ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

 

Oi, comunidade!

Se você está interessado na nossa mais nova parceria com a Globoplay, mas está tendo problemas com o acesso à assinatura ou na criação da conta, a gente tem um recado importante para dar.

Se você utilizou este link pra acessar a promoção http://globoplay.com/deezer, por favor, tente este outro aqui, é o que funciona:

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Mas se você chegou no lugar certo mas não consegue criar ou aceder à conta Deezer, por favor aguarde. A nossa equipe está trabalhando com urgência para deixar o acesso todo certinho, como você merece.

Para mais atualizações durante o dia de hoje e mais além, fica de olho aqui ;)

 

 

Ao tentar ativar recebo a seguinte mensagem “Esta conta já está associada a uma assinatura Deezer paga” sendo que não assino Deezer desde 2018. Como proceder?

Pessoal, atenção nas respostas do tópico, eles respondem as dúvidas de vocês.

Se estão com problemas na hora de logar, ou escutar as músicas, se a conta aparece como free mesmo que já tenha sido associada, falem com o suporte da Deezer. 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Pelo tópico abaixo vocês também encontrarão respostas para suas dúvidas:

Tudo sobre Globoplay X Deezer | Comunidade Deezer (deezercommunity.com)

“Depois de assinar o Premium com o Globoplay, você ainda pode dar um update por extra 10 reais e ficar com o plano Family”

Onde consigo fazer isso?

Gente, eu ativei a conta com o GloboPlay, mas não consigo entrar nela. Meu GloboPlay é logado com o facebook, e aqui para postar a pergunta fiz login com o facebook, mas dá como se fosse uma conta free. 

E se eu entro  com o e-mail do facebook também cria uma nova conta, também gratuita. Eu ativei a assinatura no site da Globo e está ativa lá, to com problema para usar aqui.

Eu também assinei a promoção com a mesma intenção de utilizar o plano Family por 10 reais adicionais. @Rudi sabe dizer se em algum momento será ativo ou se isso não acontecerá? Se sim, tem uma estimativa de prazo?

Todos os links já postados aqui, nenhum eu consegui aderir a parceria do Globoplay com a Deezer. Vai acabar o mês de abril e ficarei sem ? 

Como você consegui? Estou tentando desde o começo e nada até agora!! Todos os links postados aqui entrei e nada! Demora ou é na hora? 

Que suporte? Não existe suporte. Tentei várias vezes ao longo do dia usar o link que o globoplay passou para falar com eles e sempre aparece a mensagem que não tem atendentes disponíveis 

@Maurício Freitas 1 o link que passei é do suporte da Deezer e não da Globoplay 

Eles respondem em até 24h e tem o atendimento online das 10h às 14h

Contratei pela promoção com o Globoplay, contudo não estou conseguindo fazer o upgrade para a conta família (por mais R$ 10,00, conforme consta no anúncio). Como devo proceder para fazer o upgrade?