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832 Tópicos

D5_brasil
Pequeno dançarino
D5_brasilPequeno dançarino
postado em Informações básicas

funcionamento

meu deezer para de funcionar.... começo a escutar as músicas e 20, 25 minutos ela para do nada

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Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
Ithallo_Nogueira
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ithallo_NogueiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

músicas faltando

Algumas músicas não existem na plataforma, dá pra surgerir?

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Ithallo_Nogueira
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
Igor Carvalho MusicPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Lançaram minha música no perfil do artista errado

Minha música está no perfil do artista errado, como faço para resolver? 

3
I
Pequeno dançarino
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Letícia Pereira NehmyPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Nao consigo ouvir uma musica favorita

Não consigo ouvir uma música baixada e salva e tenho internet funcionando.O que pode estar acontecendo?  

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douglas.alves
Star Boy
5 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Geraldo AparecidoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Tocar músicas selecionadas nas "mais queridas"

Gostaria de saber como fazer para que as músicas selecionadas nas "mais queridas" sejam tocadas na sequência por mim escolhida sem a entrada de outro artista. Por exemplo: mandei tocar Alcione e na sequência entrou outro artista. 

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Gustavo.
Super User
26 dias atrás
A
Pequeno dançarino
AndreRochaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

conta premium

Eu não estou conseguindo ativar minha conta Premium, preciso de ajuda , e no meu redmi note 11.

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lirian.De.CastroPequeno dançarino
postado em Informações básicas

reclamaçao

Meus dados foram vazados !fonte ; former deezer.com partnerMeu nome , email e data de nascimento ficaram expostos e tudo isso recebi atravéis do Serasa por meio de imail no dia em janeiro de 2023 !gostaria de um posicionamento da deezer sobre esse incidente e o que será feito já que meus dados foram vazados !obs ; Eu nem uso mais o suporte de vcs a alguns anos !fico no aguardo do posicionamento da empresa .

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L
Pequeno dançarino
1 ano atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
André Oliveira_offcialBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Perfil de artista

posso ter mais de um perfil de artista no Deezer for creator? por exemplo: tenho um trabalho solo com música lançada, André Oliveira e tenho uma banda chamada Banda Realce que tbm acabou de lançar um sigle. posso ter o domínio dos dois perfis no mesmo e-mail de login no for creator?

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ThiagoLima
Super User
19 dias atrás
W
Pequeno dançarino
Westh MongoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

deezer

  O que é o tim music by deezer?

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ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
D
Pequeno dançarino
DEIVINHOPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

fiz uma compra do débito

Boa tarde fiz uma compra premium no freezer, 0,90/por 02 meses... Foi debitado da conta de minha esposa.. mas p mim lá no Deezer aparece como minha conta fosse grátis ainda . Pq motivo debitaram e não foi corrigido isso??

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
I
Bora, bora pequeno gafanhoto
IgorSeixasBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Sleep timer

O sleep timer sumiu de novo?

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I
Bora, bora pequeno gafanhoto
11 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Cristina SousaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

pfvr suporte

Não tô conseguindo ter os benefícios da minha conta , já paguei meu boleto. Pfv me dêem uma respostas 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
N
Pequeno dançarino
natibenattiPequeno dançarino
postado em Informações básicas

cancelamento de todos meus download s

A deezer cancelou todos meus downloads. Impactando, cancelando tudo mesmo meu pagamento estando em dia. Isso é inadmissível. Peço para que melhorem isso e dêem uma boa justificativa. 

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Gabriel Motta
Super User
3 anos atrás
K
Pequeno dançarino
karyn eccardPequeno dançarino
postado em Informações básicas

sumiram as musicas

Boa noite, já é a terceira vez que um membro da minha família perde tds as músicas,  se não conseguir voltar vou cancelar meu plano, impossível ficar desse jeito. Agora aparece as músicas mais só toca se tiver internet, ele não consegue baixar de jeito nenhum, por favor me ajuda

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marília Fernanda GonçalvesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Boa noite ... Até o mês de junho/2022 tive uma assinatura família. Como ouve o cancelamento do meu cartão de crédito cancelado. Hoje tentei ativar a mesmo plano e foi cobrado o plano Premier, coisa que não quero.quero o plano família.

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Matheus VazPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Perfil com o mesmo nome

Boa noite, eu estou tentando reivindicar meu perfil de artista, porém tem um outro perfil com o mesmo nome, vi que meu lançamento passado foi para um outro perfil: https://deezer.page.link/rT3piKwyHKXYKy9v6 E 15/10 tenho um lançamento de um álbum, que provavelmente entrará nesse perfil também, consigo solucionar esse problema? Não consigo criar outro perfil com o mesmo nome quando vou reivindicar o perfil de artista!Grato desde já! 

2
L
Pequeno dançarino
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Pedro BrazPequeno dançarino
postado em Informações básicas

travando

Bom dia senhores,Meu Deezer não está fixando toda hora a conexão cai informando que existe outro dispositivo na minha conta, porém só existe um dispositivo que é meu celular. ObS Já verifiquei nas configurações 

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
CarolHarvelleBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

informações basicas de acesso

Gostaria de entender por qual motivo a deezes esta tendo problemas para realizar login e solicitando que a senha seja alterada a cada 3 dias, realmente complicado.

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ana FlorencioPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

novo plano

Fiz contratação plano anual, Diz que vai ser descontado o valor total de 179,00 Na descrição dizia que seria 14,90. Por mês  Como fica na verdade essa cobrança?  

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
guilherme.lombavieiraPequeno dançarino
postado em Informações básicas

pagamento

Queria cancelar uma assinatura, estou pagando pela tim e pelo deezer, como faço?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Caroline IgnácioPequeno dançarino
postado em Informações básicas

assinatura

Bom dia. Pago o Deezer Premium e sem querer desinstalei o app e instalei de novo e meu número não está reconhecido. Podem me ajudar, por favor?

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
B
Pequeno dançarino
beatriz tavaresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

cancelei minha assinatura, mais ainda continuo sendo cobrada.

cancelei minha assinatura, mais ainda continuo sendo cobrada.

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
blackkkkPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Ofertas Deezer

Eu vi que o Deezer está com uma oferta de assinatura mensal por mês de 7,59 R$, por 3 meses, esta oferta é valida para novos assinantes ou vale também para quem já foi assinante ?   

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ThiagoLima
Super User
10 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jhow SoaresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Meu podcast não está atualizando

Meu podcast: https://www.deezer.com/br/show/1148492 não está atualizando. O que fazer?

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
J
Pequeno dançarino
joaoricardorjPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Rádios AO VIVO

Gostaria de saber porque algumas radios não aparecem na pesquisa do aplicativo e porque no google quando faz a busca e clica não abre ou retorna erro do deezer?

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
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