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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 2, 2020 9:58 da manhã UTC

Mudanças no Plano Family!

 

:bell: Você agora pode ter contas independetes no seu plano Family! :juggling_tone4:

 

Como vocês pediram, a Deezer mudou o plano Family para dar mais privacidade aos usuários!

Até agora, você tinha que criar perfis individuais para todos os seus entes queridos, mas alguns de vocês também queriam seus próprios detalhes de login, para que todos não precisem compartilhar o mesmo email e senha. Os tempos mudam, certo? Bem, mais uma vez, a comunidade foi ouvida e estamos prontos para levar nossa experiência com a Família Deezer para outro nível.

Agora você tem a opção de:

  • Criar seus perfis da mesma maneira que antes (particularmente útil para perfis de crianças)
  • Adicionar uma conta individual à sua família Deezer - o que você estava esperando!

 

Como funciona o novo Deezer Family?

  • A conta principal do Deezer Family envia um convite a um usuário existente da Deezer

  • O usuário que recebeu o convite ingressa na assinatura da Família Deezer, mas sua conta permanece completamente independente e privada! Outros membros da família Deezer não têm acesso a ela

  • O login sempre é feito com suas próprias credenciais e a nova adição pode continuar facilmente a desfrutar de todo o conteúdo de sua própria conta

  • O número de membros da família não muda: 5 perfis OU contas independentes podem ser vinculadas à assinatura, além da conta principal

 

Qual o requerimento para fazer parte do Deezer Family :white_check_mark:

  • A conta a ser adicionada deve estar em nossa assinatura gratuita. Se houver uma assinatura paga, cancele-a e aguarde o final dela

  • A conta principal e a conta de convidado devem ser do mesmo país

 

 

Para saber mais sobre o novo plano Family, por favor, veja esse artigo aqui :)

O guia completo do plano Family na nossa comunidade está aqui. 

 

 

 

 

24 comentários

One Hit Wonder
ago. 19, 2020 7:26 da tarde UTC

Não estou conseguindo mudar de conta 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
ago. 20, 2020 10:41 da manhã UTC

Não estou conseguindo mudar de conta 

O que acontece exatamente quando tenta?

Roadie
ago. 29, 2020 5:09 da tarde UTC

Assinei o Premium mas quero mudar para o Family, como altero meu plano?

ThiagoLima
Super User
Super User
ago. 29, 2020 5:40 da tarde UTC

Assinei o Premium mas quero mudar para o Family, como altero meu plano?

cancele seu plano, espere seu período premium terminar e assine o family :)

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
ago. 30, 2020 4:08 da tarde UTC

Estou com problemas, tinha plano family, porém não houve pagamento no cartão de crédito e agora quero reativar esse plano com os mesmos usuários e outro cartão.

Favor me ajudem a resolver? 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
set. 1, 2020 10:13 da manhã UTC

Estou com problemas, tinha plano family, porém não houve pagamento no cartão de crédito e agora quero reativar esse plano com os mesmos usuários e outro cartão.

Favor me ajudem a resolver? 

basta entrar na conta com o mesmo email e assinar o plano family de novo com o cartão novo. Os perfis continuarão lá ;)

 

Roadie
set. 22, 2020 10:17 da tarde UTC

Tenho deezer premium e quero alterar para o deezer family, mas não consigo… Já tentei de todas as formas, já cancelei a assinatura, já mudei até na propria apple para o pagamento de deezer family, mas o aplicativo deezer não mudou, continua deezer premium, oq fazer?

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
set. 24, 2020 10:38 da manhã UTC

Tenho deezer premium e quero alterar para o deezer family, mas não consigo… Já tentei de todas as formas, já cancelei a assinatura, já mudei até na propria apple para o pagamento de deezer family, mas o aplicativo deezer não mudou, continua deezer premium, oq fazer?

 

Oi Matheus, a gente não tem acesso à sua conta pra dar uma olhada, mas fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles pdoerem te ajudar com isso.

Roadie
out. 1, 2020 9:18 da tarde UTC

Tenho o DeezerPremium e quero mudar para o Family. Se eu cancelar o Premium o meu perfil apaga? Vou ser a administradora do Family. O único jeito é cancelando a conta Premium, certo? Meu receio é perder meu perfil quando eu criar a Family.

ThiagoLima
Super User
Super User
out. 1, 2020 9:55 da tarde UTC

Tenho o DeezerPremium e quero mudar para o Family. Se eu cancelar o Premium o meu perfil apaga? Vou ser a administradora do Family. O único jeito é cancelando a conta Premium, certo? Meu receio é perder meu perfil quando eu criar a Family.

o seu perfil não é excluído, a sua conta passa a ser free

Ele/Dele | Deezer Family