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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 2, 2020 9:58 da manhã UTC

Mudanças no Plano Family!

 

:bell: Você agora pode ter contas independetes no seu plano Family! :juggling_tone4:

 

Como vocês pediram, a Deezer mudou o plano Family para dar mais privacidade aos usuários!

Até agora, você tinha que criar perfis individuais para todos os seus entes queridos, mas alguns de vocês também queriam seus próprios detalhes de login, para que todos não precisem compartilhar o mesmo email e senha. Os tempos mudam, certo? Bem, mais uma vez, a comunidade foi ouvida e estamos prontos para levar nossa experiência com a Família Deezer para outro nível.

Agora você tem a opção de:

  • Criar seus perfis da mesma maneira que antes (particularmente útil para perfis de crianças)
  • Adicionar uma conta individual à sua família Deezer - o que você estava esperando!

 

Como funciona o novo Deezer Family?

  • A conta principal do Deezer Family envia um convite a um usuário existente da Deezer

  • O usuário que recebeu o convite ingressa na assinatura da Família Deezer, mas sua conta permanece completamente independente e privada! Outros membros da família Deezer não têm acesso a ela

  • O login sempre é feito com suas próprias credenciais e a nova adição pode continuar facilmente a desfrutar de todo o conteúdo de sua própria conta

  • O número de membros da família não muda: 5 perfis OU contas independentes podem ser vinculadas à assinatura, além da conta principal

 

Qual o requerimento para fazer parte do Deezer Family :white_check_mark:

  • A conta a ser adicionada deve estar em nossa assinatura gratuita. Se houver uma assinatura paga, cancele-a e aguarde o final dela

  • A conta principal e a conta de convidado devem ser do mesmo país

 

 

Para saber mais sobre o novo plano Family, por favor, veja esse artigo aqui :)

O guia completo do plano Family na nossa comunidade está aqui. 

 

 

 

 

24 comentários

Roadie
out. 23, 2020 4:40 da manhã UTC

Tenho uma oferta ativada de vocês do Premium individual, vocês não poderiam me fazer uma oferta da Family não? Tenho muito interesse, porém não queria sair das condições que tenho atualmente na minha oferta ... 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
out. 23, 2020 10:04 da manhã UTC

Tenho uma oferta ativada de vocês do Premium individual, vocês não poderiam me fazer uma oferta da Family não? Tenho muito interesse, porém não queria sair das condições que tenho atualmente na minha oferta ... 

Oi Fabrício, a gente não tem nenhuma oferta no momento, mas esperamos que em breve!

Rising Star
out. 29, 2020 7:31 da manhã UTC

Requisito "morar no mesmo país"

Então pode ser em bairros ou cidades diferentes? No site diz "pessoas que morem no mesmo endereço"

Tô com essa dúvida cruel.

Grato. phabignu

Roadie
out. 29, 2020 5:43 da tarde UTC

Assinei o plano premium que foi debitado (10) agora em outubro, porém fiz uma alteração para o plano família (15) na mesma semana. Gostaria de saber se vou reaver a diferença paga e o que devo fazer.

Atenciosamente, 

Hugo.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
out. 30, 2020 11:33 da manhã UTC

Requisito "morar no mesmo país"

Então pode ser em bairros ou cidades diferentes? No site diz "pessoas que morem no mesmo endereço"

Tô com essa dúvida cruel.

Grato. phabignu

 

Requisito mínimo é que morem no mesmo pais, mas nem todos estão no mesmo endereço.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
out. 30, 2020 11:34 da manhã UTC

Assinei o plano premium que foi debitado (10) agora em outubro, porém fiz uma alteração para o plano família (15) na mesma semana. Gostaria de saber se vou reaver a diferença paga e o que devo fazer.

Atenciosamente, 

Hugo.

Sobre pagamentos, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui .

Roadie
nov. 4, 2020 9:03 da tarde UTC

Eu tento alternar entre contas porém quando aperto pra mudar de conta, aparece que houve falha ao alterar usuário 

como posso resolver isso?! 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
nov. 5, 2020 2:04 da tarde UTC

Eu tento alternar entre contas porém quando aperto pra mudar de conta, aparece que houve falha ao alterar usuário 

como posso resolver isso?! 

chegou a limpar o cache?

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Roadie
nov. 5, 2020 3:29 da tarde UTC

Eu tento alternar entre contas porém quando aperto pra mudar de conta, aparece que houve falha ao alterar usuário 

como posso resolver isso?! 

chegou a limpar o cache?

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Já fiz isso e continua dando falha ao trocar perfil, o que fazer agora?! 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
nov. 6, 2020 11:51 da manhã UTC

Eu tento alternar entre contas porém quando aperto pra mudar de conta, aparece que houve falha ao alterar usuário 

como posso resolver isso?! 

chegou a limpar o cache?

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Já fiz isso e continua dando falha ao trocar perfil, o que fazer agora?! 

Qual é a mensagem de erro exata? Eu nunca vi problemas com mudança de perfil, preciso investigar por aqui. Se possível, me mande uma imagem do que acontece, por favor.