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Oi Alex, experimenta desinstalar o Deezer, reiniciar seu telefone e instalar novamente 🙂
Ola Ana,obrigado pela ajuda!Ja fiz esse procedimento varias vezes e não funciona.Ja limpei tudo,esvaziei o smart cache mas não funciona.
Ola Ana, obrigado pela ajuda!Ja fiz esse procedimento varias vezes e não funciona.Ja limpei tudo,esvaziei o smart cache mas não funciona.



Sinto muito por isso. Já experimentou por outra conexão de internet também?
Sim e não funciona.Mas quando entro no Podcasts todos os conteúdos tocam, menos as musicas .Nem o suporte da Deezer conseguiu resolver.Vou abandonar esse Deezer e ir pro Spotify.

Obrigado pela ajuda.
Oi Alex, sinto muito, mas é que não temos nenhuma outra pessoa com o mesmo problema, por isso credito que seja algo com o seu aparelho. Já experimentou em outro aparelho?
Sim.Experimentei no android e não funciona também.As musicas ficam carregando mas não reproduz
Mas no android e ios acontece o mesmo problema?
sim.
Então só pode ser a conexão, não teria outra explicação. Se no Android e iOS acontece o mesmo problema e não há nenhum outro cliente com o mesmo problema, ainda acredito que possa ser a sua conexão...



No seu iphone, atualize o app de 3.27 para 3.28. Veja se melhora.



Mas só pra confirmar. Você consegue ouvir podcasts, mas não consegue ouvir nenhuma música?
Sim.Podecasts reproduz normal, mas ,musicas nenhuma.

O app é o mais recente.
Boa tarde moçada!!

Consegui fazer o Deezer funcionar.

Formatei o aparelho e ele voltou a funcionar normalmente.

Obrigado a todos pela ajuda!

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