Mensagem "Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde" enquanto ouço

Oi, @ThiagoLima.  Sim, limpei.  A mensagem continua aparecendo com frequência.

Olá @Mário Marinato, você já tentou aceder à sua conta Deezer através de outro navegador ( Chrome, Microsoft Edge, etc.)?
Você pode também verificar se tem instalado a versão mais recente do aplicativo Deezer Desktop (5.30.580).
Me confirma, por favor, se o erro persiste.

Oi, @Leonídia.Deezer.  Ouvi música pelo Chrome durante um tempo e não vi o problema acontecer.

Não tenho o aplicativo Deezer Desktop.

@Mário Marinato, geralmente, a deezer não recomenda o firefox para usar o aplicativo, pois nem sempre funciona.

Particularmente, eu uso o Opera, já que tem o aplicativo integrado ao navegador. 

ok.  vou aprender a conviver com o problema.  assim como outras coisas, sei que com o tempo vai resolver.  obrigado pelas ideias.

De 2 meses para cá, eu tenho percebido a ocorrência eventual dessa instabilidade ao acessar a plataforma Deezer através do navegador de rede Firefox. Não é sempre que ocorre, principalmente quando eu seleciono um álbum inteiro para escuta, sendo uma experiência normal de escuta sem nenhuma anormalidade. Mas se houver na lista de espera faixas musicais de outros artistas e álbuns musicais a mensagem de erro pode aparecer. Assim como descrito, continuo a escutar a música sem problemas apesar disso.

Olá @Jonamias, obrigado pelas informações compartilhadas,
Na verdade, essa é uma situação já conhecida pelos nossos desenvolvedores e suas dicas serão de grande ajuda para que eles compreendam melhor o problema e possam encontrar uma solução.

Voltei pra comentar que o lance continua acontecendo.  Reparei que o aviso aparece sempre que a música tá chegando no final, faltando coisa de 30 segundos, aproximadamente.  O disco ou playlist continua tocando normalmente, mas o aviso fica lá.  Nenhuma sugestão resolveu.

Olá, Mário.

Infelizmente percebo a mesma situação, pois o problema não foi corrigido pela Deezer.

Olá @Mário Marinato @Jonamias eu escuto música pelo navegador e não pego essa mensagem de erro. Por vezes, quando mudo repetidamente e rapidamente de faixa recebo essa mensagem devido alguma latência de comunicação com o servidor.

Mas quando fica tocando faixa a faixa, não recebo o erro.

Pode ser que você tenha alguma extensão no navegador que esteja provocando esse erro ou velocidade de internet inconstante.

Já tentou usar o modo incognito do seu navegador. Ou como sugerido acima, usar outro navegador.

Outra sugestão seria você baixar nosso aplicativo. Segue o link caso você deseje testar - https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.610 (não é a versão mais recente por devido a um bug no sistema de notificações que está sendo investigado).

Olá, @Leonídia.Deezer.

Agradeço por trazer informações de esclarecimento para o caso.

Gostaria de trazer uma atualização em relação ao assunto: Há 10 dias, sendo algum tempo depois de eu ter publicado a minha última mensagem neste tópico, eu tenho percebido que realmente a instabilidade não está ocorrendo, o que é muito bom. Acredito que possa ser que alguma atualização recente para o navegador Firefox trouxe uma melhoria em alguma repartição interna dele que propiciou que o problema não apareça com a mesma frequência que ocorria antes.

Em relação a inconstância de conexão cibernética, realmente deve ser um ponto a ser considerado, pois dependendo da qualidade de transmissão e recepção de dados cibernéticos da conexão de rede pode influenciar na fluidez e no desempenho da página que está carregada na aba do navegador de rede.

Apesar de eu usar o programa computacional Deezer para ouvir músicas algumas vezes, tenho o costumo de usar a plataforma em rede da Deezer através do Firefox por conta da experiência mais integrada a navegação que tenho por lá.

Antes de finalizar, gostaria de deixar uma pergunta:

Em relação ao modo incógnito, você está se referindo a navegação em janela privada, disponível no navegador de rede Firefox?

Desde já, agradeço pela ajuda, Leonídia.

Uma ótima semana de muita paz e saúde.

Olá @Jonamias desculpa ter usado um termo mais “inglês”. Sim é isso mesmo, abrir uma janela privada.

Efetivamente nestes últimos dias, recebemos alguns feedback que o Deezer não estava funcionando 100% no navegador Firefox, então bom saber que com a atualização do navegador tudo fico mais estável.

Obrigado também pelo seu retorno.