Segue um print de como o app fica quando abro.
Respondido
Tela de login preta no Deezer Desktop
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
Depois da ultima atualização sempre que abro o app a tela de login fica preta impossibilitando digitar meus dados. Já tentei desinstalar, reinstalar, reparar e nada do app funcionar, gostaria de saber se existe alguma solução para esse problema.
Segue um print de como o app fica quando abro.
Segue um print de como o app fica quando abro.
Melhor resposta por willianwrm
Rafael. escreveu:
Os nossos técnicos ainda estão vendo isso, mas se você mudar o app do disco C para o disco D, vai funcionar!
Todos os meus apps já vão automaticamente para o disco D
Então movi o Deezer para o disco C e agora a tela de login foi exibida :)
Para quem tem Windows 10, para mover um windows-app de unidade: Iniciar > Configurações > Aplicativos > clicar no app e então > Mover
Exatamente o mesmo problema, após update anterior, somente tela preta, não abre o app.
Tentativas: restaurar o app, reparo do app, desinstalação do app e nada.
Complicado usar no Windows, vira e mexe tem algum tipo de problema.
Tentativas: restaurar o app, reparo do app, desinstalação do app e nada.
Complicado usar no Windows, vira e mexe tem algum tipo de problema.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, sinto muito por isso! Os nossos técnicos estão trabalhando pra resolver esse problema o mai rápido possível!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Também estou com o mesmo problema, já existe alguma posição da Deezer?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
O mesmo problema aqui a varios dias, saiu uma atualização hoje e não resolveu esse problema ainda, complicado.
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Olá!
Depois que meu app do windows 10 atualizou para a versão 4.0.5 eu não consegui mais logar nele. Nem com conta, nem com Google.
Quando executa, ele demora um pouco mais que o normal para aparecer a tela de login, depois que aparece, quando digita as informações de login, o botão de login não habilita para conectar.
Fiz o teste em outro computador que tem o windows 7 e logou normalmente.
Uma coisa que percebi é que no windows 10 a tela de login vem toda em inglês...
Alguém sabe como posso resolver esse problema?
Depois que meu app do windows 10 atualizou para a versão 4.0.5 eu não consegui mais logar nele. Nem com conta, nem com Google.
Quando executa, ele demora um pouco mais que o normal para aparecer a tela de login, depois que aparece, quando digita as informações de login, o botão de login não habilita para conectar.
Fiz o teste em outro computador que tem o windows 7 e logou normalmente.
Uma coisa que percebi é que no windows 10 a tela de login vem toda em inglês...
Alguém sabe como posso resolver esse problema?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Mesmo problema aqui; já desinstalei, reiniciei o pc, instalei novamente e nada...
Usando Windows 10 na build 1809
Usando Windows 10 na build 1809
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Os nossos técnicos ainda estão vendo isso, mas se você mudar o app do disco C para o disco D, vai funcionar!
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
- Resposta
Rafael. escreveu:
Os nossos técnicos ainda estão vendo isso, mas se você mudar o app do disco C para o disco D, vai funcionar!
Todos os meus apps já vão automaticamente para o disco D
Então movi o Deezer para o disco C e agora a tela de login foi exibida :)
Para quem tem Windows 10, para mover um windows-app de unidade: Iniciar > Configurações > Aplicativos > clicar no app e então > Mover
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Não sei se ajuda, mas além app anterior baixado da loja do win, o genérico para pc versão 0.15.2 também acessava.. as versões seguintes não entrava mais e dizia que o computador não estava conectado, então usava só o app da loja... mas pelo que estou entendendo, os programas se unificaram e infelizmente o predominante foi o que não funciona no win 10. Também tentei deixar o 0.15.2 instalado, mas ele se "autoatualiza"...
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
willianwrm escreveu:
Rafael. escreveu:
Os nossos técnicos ainda estão vendo isso, mas se você mudar o app do disco C para o disco D, vai funcionar!
Então movi o Deezer para o disco C e agora a tela de login foi exibida :)
Para quem tem Windows 10, para mover um windows-app de unidade: Iniciar > Configurações > Aplicativos > clicar no app e então > Mover
Oops, é ao contrário então! Valeu!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
willianwrm escreveu:
Rafael. escreveu:
Os nossos técnicos ainda estão vendo isso, mas se você mudar o app do disco C para o disco D, vai funcionar!
Então movi o Deezer para o disco C e agora a tela de login foi exibida :)
Para quem tem Windows 10, para mover um windows-app de unidade: Iniciar > Configurações > Aplicativos > clicar no app e então > Mover
Obrigado pela ajuda! No meu pc o app nao abria independentemente de instalar no disco C: ou D :, mas seguindo sua dica, instalando no D : e depois movendo para o C: funcionou. 😁
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Bom dia, estou com esse mesmo problema , porém no aparelho celular , já instalei, desinstalei, parada forçada, e nada. O que posso fazer pra sanar isso?
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
O problema que você descreveu já foi relatado por alguns usuários e está sob a atenção da nossa equipe técnica, que está trabalhando em uma solução.
No entanto, por favor, siga o procedimento abaixo para ver se resolve o problema: Exclua o aplicativo, limpe o cache da Google Play Store, desligue o dispositivo por 30 segundos, ligue-o e reinstale.
Como limpar o cache e os dados da Play Store:
- Em seu telefone ou tablet Android, abra o aplicativo Configurações.
- Toque em "Aplicativos e notificações" e veja todos os aplicativos.
- Role para baixo e toque em "Google Play Store".
- Toque em "Armazenamento" e limpe o cache.
- Toque em "Limpar dados". Abra novamente a Play Store e tente fazer o download.
1 pessoa curtiu isso
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.