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Respondido

Playlist pausando sozinha entre uma música e outra

  • 6 de março de 2021
  • 1 resposta
  • 51 exibições

Há umas duas semanas, ao usar o Deezer na Smart TV LG (60UN7310PSA), minhas playlists têm gerado uma pausa muito longa entre uma música e outra. Aguardei para ver quanto tempo levaria pausado, e nas vezes que voltou a tocar chegou a travar a execução por minutos até.

Antes tocava tudo normalmente, mas apresentou este problema agora, e lendo os tópicos nesta comunidade, até já tentei alguns procedimentos indicados para outros problemas, como reinstalar aplicativo, etc, mas nada resolveu.

Melhor resposta por Gustavo.

       Hey @Valdelio A Souza , como você já tentou alguns procedimentos como de reinstalar e atualizar, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe a versão da sua smartTv, do aplicativo Deezer instalado nela e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode ter ocorrido.

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • 6 de março de 2021

       Hey @Valdelio A Souza , como você já tentou alguns procedimentos como de reinstalar e atualizar, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe a versão da sua smartTv, do aplicativo Deezer instalado nela e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode ter ocorrido.


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