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Respondido

enganado

  • 14 de setembro de 2021
  • 1 resposta
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D
Pequeno dançarino

Boa tarde foi descontado da minha conta no dia 16/08 O valor de 16.90 abri uma reclamação pois não autorizei o débito comecei a utilizar o serviço depois de apurado no dia 5 de setembro e hoje quando fui usar está free novamente não cumpriu 30 dias desde a data do pagamento resolva por favor juntô a Globo pois ela foi responsavek por isso e ainda esta tentando debitar novamente 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Danilodiniz1008 , a sua conta é em parceria com a Globoplay , neste caso, você deverá entrar primeiro em contato com a Globoplay ( https://ajuda.globo/globoplay/ )  para sabe o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e; que o seu plano é em parceria com a plataforma de vídeo, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 

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    1 comentário

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
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    • 14 de setembro de 2021

    Hey @Danilodiniz1008 , a sua conta é em parceria com a Globoplay , neste caso, você deverá entrar primeiro em contato com a Globoplay ( https://ajuda.globo/globoplay/ )  para sabe o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e; que o seu plano é em parceria com a plataforma de vídeo, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

     

     

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    Rafael.
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    • Rafael.
      Rafael.

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