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Respondido

CONTA DEEZER TIM MUSIC PREMIUM

  • 12 de fevereiro de 2022
  • 1 resposta
  • 47 exibições
Ezequias Alves
Pequeno dançarino

Sou tim beta lab há anos, sempre usei o Deezer music Premium e nunca aconteceu de eu fazer a renovação do plano e ficar dois dias sem acesso à minha conta Premium. Entrei em contato com a Tim no dia 12/02/22 e me informaram que irão abrir um chamado reportando o problema a Deezer. Deram prazo de 72h. Mas pelo que percebi, o problema vem só aumentando, pois vi que tem outros usuários com o mesmo problema. E aí, quem vai resolver?

Melhor resposta por Gustavo.

Olá, @Ezequias Alves , como já entrou em contato com a operadora e o problema ainda persisti, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora que a equipe da Deezer verificará o que pode ter ocorrido.

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.Super User
  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 13 de fevereiro de 2022

Olá, @Ezequias Alves , como já entrou em contato com a operadora e o problema ainda persisti, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora que a equipe da Deezer verificará o que pode ter ocorrido.

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Rafael.
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  • Rafael.
    Rafael.

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