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Respondido

problemas de acesso premium

  • 12 de fevereiro de 2022
  • 1 resposta
  • 33 exibições

Boa tarde, estou tentando resolver meu problema já faz mais de 3 dias, hoje achei que tinham resolvido mas durou poucos minutos, já descontaram o pagamento do meu cartão, já entrei em contato com o banco, onde eles me informaram que está tudo certo com atendimento, problema que paguei pra usar o serviço Premium e ele não está ativado no meu app, hoje pela tarde funcionou por alguns minutos mas parou logo em seguida.

Melhor resposta por Gustavo.

Olá @Guilherme Roese , bom dia!

Entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento para que a equipe da Deezer possa verificar o que está ocorrendo com a sua conta.

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 13 de fevereiro de 2022

Olá @Guilherme Roese , bom dia!

Entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento para que a equipe da Deezer possa verificar o que está ocorrendo com a sua conta.


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