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Respondido

Nao carrga a playlist mais queridas

  • 29 de julho de 2022
  • 1 resposta
  • 15 exibições

Bom dia. A minha playlist "mais queridas" carrega apenas uma pequena aparte das músicas... O que está havendo? Preciso de ajuda por favor 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Gabriela Matos 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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1 comentário

ThiagoLima
Moderador
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  • Moderador
  • 4900 respostas
  • Resposta
  • 30 de julho de 2022

Olá @Gabriela Matos 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

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