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Respondido

Cancelamento de cobrança no cartão

  • 3 de setembro de 2022
  • 3 respostas
  • 110 exibições
E
Pequeno dançarino

Vcs tem alguma central de atendimento ao consumidor que eu possa ligar? 

Melhor resposta por Gustavo.

@Edson.de.jessus.rocha.Rocha , fale com o suporte Deezer por este site: https://support.deezer.com/hc/requests/new , ( há também a possibilidade de atendimento por chat ) anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

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    3 comentários

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
    • 2669 respostas
    • Resposta
    • 3 de setembro de 2022

    @Edson.de.jessus.rocha.Rocha , fale com o suporte Deezer por este site: https://support.deezer.com/hc/requests/new , ( há também a possibilidade de atendimento por chat ) anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    S
    Pequeno dançarino
    • SabrinalelisPequeno dançarino
    • Pequeno dançarino
    • 1 resposta
    • 11 de novembro de 2024

    Realizei um pacote Premium mas decidi q não queria mais o serviço usei por 7 dias e fiz cancelamento mas ainda veio cobrando no cartão gostaria do reembolso 

    Leonídia.Deezer
    Alien Superstar
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    • Leonídia.DeezerAlien Superstar
    • Alien Superstar
    • 2874 respostas
    • 12 de novembro de 2024

    Oi, @Sabrinalelis Entendo sua situação, mas como a assinatura foi feita em 23/10/2024 e o cancelamento foi realizado no dia 07/11/2024 (15 dias depois da assinatura), com o uso da conta até o dia 11/11/2024, infelizmente não podemos realizar o reembolso.

    Eu sei que isso não é o ideal, mas se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais ajuda, estou à disposição para te ajudar no que for possível.

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