Não aguento mais! Ninguém resolve, plano Deezer TIM

Há 2 meses estou tentando associar a conta Deezer com a Tim e não consigo. Ao clicar no link já aparece oferta ativada, porém fica no plano free... Já até paguei a Deezer a parte pq eu não consegui resolver. Já liguei pra ouvidoria Tim e me garantiram que era pra funcionar assim que eu cancelasse com a Deezer pois meu número já está ativo. Já mandei pedido de ajuda pra Deezer, me pediram as provas do meu plano, mandei todos os prints e nunca mais ninguém ao menos retornou, achei uma falta de respeito e um completo descaso, isso pq tenho a conta ha anos...Sinceramente, completamente decepcionada.