deezer connect

Hey @beatrizanasantos , com a opção de controle remoto você irá controlar o app da TV pelo APP Deezer instalado em seu telefone. 
Tente desinstalar os dois apps, tanto na sua tv quanto no seu smartphone, reinicie os dois dispositvos, reinstale os apps, entre na sua conta Deezer e siga os passos abaixo:

1. No seu celular, abra o player
2. Selecione  localizado no canto inferior esquerdo
3. Selecione Dispositivos conectados
4. Selecione um dispositivo

   Sua música vai tocar no dispositivo selecionado

Nota: para descobrir outro dispositivo, ele deve estar conectado à mesma conta Deezer, ele deve estar conectado à internet, e o aplicativo deve estar aberto.

Então, mas como eu vou conectar sendo que nem aparece a tv para parear fica exatamente assim:

A 1° foto é da minha tv conectada a minha conta.

A 2° é do meu celular, e a parte que deveria aparecer, a minha tv, não conecta.

Não tenho computador, consigo fazer pela Alexa?

Não foi também, é como se ele não achasse nenhum dispositivo ao meu redor.

Neste caso recomendo que fale com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new, informe os dados da sua conta Deezer, relate o que está ocorrendo, informe a versão do seu dispositivo, do aplicativo instalado em sua TV e em seu smartphone (Poderá ver a versão dos apps nas configurações), e informe também os procedimentos que já executou para que a equipe da Deezer possa verificar se há algum problema nos apps.