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Respondido

Problema com faturamento do pagamento

  • 10 de setembro de 2024
  • 1 resposta
  • 11 exibições
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Pequeno dançarino

A Apple faturou a oferta 9,90, mas acesso o app e não está premium

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @sheylla oliveira neste caso, como o pagamento foi feito pela Apple e a Deezer não recebeu o valor diretamente, será necessário que você fale diretamente com eles, para saber o que houve com o seu pagamento.

Se não for resolvido, aí sugiro que fale com a Deezer mediante o comprovante de pagamento. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br

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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLimaSuper User
    • Super User
    • 4888 respostas
    • Resposta
    • 11 de setembro de 2024

    Oi @sheylla oliveira neste caso, como o pagamento foi feito pela Apple e a Deezer não recebeu o valor diretamente, será necessário que você fale diretamente com eles, para saber o que houve com o seu pagamento.

    Se não for resolvido, aí sugiro que fale com a Deezer mediante o comprovante de pagamento. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br

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