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Respondido

cobrança indevida

  • 18 de setembro de 2024
  • 1 resposta
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KlieL
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta

Acabei de receber uma cobrança da Deezer no meu cartão sendo que não tenho uma assinatura ativa desde que cancelei a assinatura do Meli+ há um mês 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

KlieL escreveu:

Acabei de receber uma cobrança da Deezer no meu cartão sendo que não tenho uma assinatura ativa desde que cancelei a assinatura do Meli+ há um mês 

Olá @KlieL, quando se cancela o Meli é necessário cancelar a Deezer tb. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte do MELI e solicitar o cancelamento da Deezer. Lembrando que esse cancelamento precisa ser feito pelo MELI pois a assinatura foi feito por eles. 

 

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1 comentário

Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1733 respostas
  • Resposta
  • 20 de setembro de 2024
KlieL escreveu:

Acabei de receber uma cobrança da Deezer no meu cartão sendo que não tenho uma assinatura ativa desde que cancelei a assinatura do Meli+ há um mês 

Olá @KlieL, quando se cancela o Meli é necessário cancelar a Deezer tb. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte do MELI e solicitar o cancelamento da Deezer. Lembrando que esse cancelamento precisa ser feito pelo MELI pois a assinatura foi feito por eles. 

 


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