Fechei todos os apps do celular e abri o deezer novamente, só que agora, qndo tento tocar qlqr música, aparece um pop up pedindo para atualizar para Deezer família e as músicas não iniciam.
O que pode estar acontecendo e o que posso fazer?
Respondido
pop up pedindo para atualizar para Deezer família
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Sou cliente Deezer premium e agora a pouco enquanto ouvia música, passei algumas músicas e após vários avanços o App não possibilitou mais a ação.
Fechei todos os apps do celular e abri o deezer novamente, só que agora, qndo tento tocar qlqr música, aparece um pop up pedindo para atualizar para Deezer família e as músicas não iniciam.
O que pode estar acontecendo e o que posso fazer?
Fechei todos os apps do celular e abri o deezer novamente, só que agora, qndo tento tocar qlqr música, aparece um pop up pedindo para atualizar para Deezer família e as músicas não iniciam.
O que pode estar acontecendo e o que posso fazer?
Melhor resposta por TaiValim
Consegui resolver sozinha..
Apaguei o cache, desinstalei e instalei novamente.
Fiz o login e voltou ao normal.
Veja o originalApaguei o cache, desinstalei e instalei novamente.
Fiz o login e voltou ao normal.
- Pequeno dançarino
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- Resposta
Consegui resolver sozinha..
Apaguei o cache, desinstalei e instalei novamente.
Fiz o login e voltou ao normal.
Apaguei o cache, desinstalei e instalei novamente.
Fiz o login e voltou ao normal.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, isso normalmente acontece quando a sua conta foi aberta em algum outro aparelho ao mesmo tempo, por isso a mensagem pra assinar o plano Family.
Nesse caso, ao desinstalar/limpar cache até ajuda um pouco, mas não por muito tempo se abrir a conta de novo em outro aparelho. O ideal é remover os outros aparelhos no momento (eu fiz isso pra você) e limpar o cache como você fez 🙂
Nesse caso, ao desinstalar/limpar cache até ajuda um pouco, mas não por muito tempo se abrir a conta de novo em outro aparelho. O ideal é remover os outros aparelhos no momento (eu fiz isso pra você) e limpar o cache como você fez 🙂
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Oi @Rafael. mto obrigada pela ajuda!!!!
Mas havia algum outro dispositivo com meu Deezer aberto??
Pois uso somente no meu celular e fiquei meio enfocada com isso!!
Tentarei dar mais atenção!
E novamente, obrigada pela atenção!!!
Mas havia algum outro dispositivo com meu Deezer aberto??
Pois uso somente no meu celular e fiquei meio enfocada com isso!!
Tentarei dar mais atenção!
E novamente, obrigada pela atenção!!!
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+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi @TaiValim , na verdade só tinha 1 aparelho aparecendo, mas nem sempre aparece pra gente quando alguém entra na conta por um computador, então não teria como eu confirmar quantos estavam. Mesmo assim eu desconectei esse aparelho que aparecia pra ver se melhora. :)
Mas pode ser apenas algo com o cache que foi limpo quando você desinstalou.
Mas pode ser apenas algo com o cache que foi limpo quando você desinstalou.
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