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Respondido

minha assinatura nao foi renovada itau

  • 8 de fevereiro de 2021
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Pequeno dançarino

Olá estou como problema é referente a minha assinatura desde já agradeço e aguardo um retorno joaojrfarm8@gmail.com

 

 

 

 

Melhor resposta por ThiagoLima

PauloHenrique escreveu:
Gustavo. escreveu:

           Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

Já liguei eles falaram que vocês tem que enviar o código

Oi Paulo, já te respondi no outro tópico.

Como foi falado, a Deezer não tem controle sobre os planos oferecidos por empresas parceiras, entre elas o Itaú. 

Dessa forma, como aqui na comunidade nós não temos acesso ao suporte, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer. 

Talvez eles consigam encontrar um meio de resolver o problema em sua conta. 

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    3 comentários

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
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    • 2669 respostas
    • 8 de fevereiro de 2021

               Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

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    Rafael.
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    Pequeno dançarino
    • PauloHenriquePequeno dançarino
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    • Pequeno dançarino
    • 2 respostas
    • 26 de fevereiro de 2021
    Gustavo. escreveu:

               Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

    Já liguei eles falaram que vocês tem que enviar o código

    ThiagoLima
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    • ThiagoLimaSuper User
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    • 4867 respostas
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    • 26 de fevereiro de 2021
    PauloHenrique escreveu:
    Gustavo. escreveu:

               Hey @PauloHenrique , a Deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Neste caso tente falar diretamente com o banco ITAÚ para saber o que ocorreu. A equipe do suporte Deezer também pode te ajudar então, se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido e os dados da sua conta Deezer.

    Já liguei eles falaram que vocês tem que enviar o código

    Oi Paulo, já te respondi no outro tópico.

    Como foi falado, a Deezer não tem controle sobre os planos oferecidos por empresas parceiras, entre elas o Itaú. 

    Dessa forma, como aqui na comunidade nós não temos acesso ao suporte, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer. 

    Talvez eles consigam encontrar um meio de resolver o problema em sua conta. 

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      Rafael.

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