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Respondido

Deezer está louco? Playlists que não curti, modo aleatório automático, o que é isso?

  • 17 de março de 2021
  • 4 respostas
  • 72 exibições

Meu Deezer de uns tempos para cá vem apresentando a mensagem que estou utilizando em outro dispositivo, mas não estou, desconectei todos os aparelhos, e todos os aplicativos com permissão.

Não satisfeito ele fica ativando o modo aleatório automaticamente e também adiciona aos “tocados recentemete” itens que jamais acessei.

O que está acontecendo?

Melhor resposta por ThiagoLima

Bruno Riggs Pereira escreveu:

Meu Deezer de uns tempos para cá vem apresentando a mensagem que estou utilizando em outro dispositivo, mas não estou, desconectei todos os aparelhos, e todos os aplicativos com permissão.

Não satisfeito ele fica ativando o modo aleatório automaticamente e também adiciona aos “tocados recentemete” itens que jamais acessei.

O que está acontecendo?

Oi @Bruno Riggs Pereira ,pode ser que alguém esteja usando sua conta. Por isso, com auxílio de um computador, peço que você desconecte da sua conta no celular, na versão web vá até configurações > meus dispositivo conectados > remova o seu celular > faça login novamente

Se não resolver, peço que você troque sua senha de login. 

Se a mensagem continuar aparecendo, reinstale o aplicativo.

Se você não conseguir fazer algum desses procedimentos ou eles não resolverem, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4867 respostas
  • Resposta
  • 17 de março de 2021
Bruno Riggs Pereira escreveu:

Meu Deezer de uns tempos para cá vem apresentando a mensagem que estou utilizando em outro dispositivo, mas não estou, desconectei todos os aparelhos, e todos os aplicativos com permissão.

Não satisfeito ele fica ativando o modo aleatório automaticamente e também adiciona aos “tocados recentemete” itens que jamais acessei.

O que está acontecendo?

Oi @Bruno Riggs Pereira ,pode ser que alguém esteja usando sua conta. Por isso, com auxílio de um computador, peço que você desconecte da sua conta no celular, na versão web vá até configurações > meus dispositivo conectados > remova o seu celular > faça login novamente

Se não resolver, peço que você troque sua senha de login. 

Se a mensagem continuar aparecendo, reinstale o aplicativo.

Se você não conseguir fazer algum desses procedimentos ou eles não resolverem, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


  • Autor
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 17 de março de 2021
ThiagoLima escreveu:
Bruno Riggs Pereira escreveu:

Meu Deezer de uns tempos para cá vem apresentando a mensagem que estou utilizando em outro dispositivo, mas não estou, desconectei todos os aparelhos, e todos os aplicativos com permissão.

Não satisfeito ele fica ativando o modo aleatório automaticamente e também adiciona aos “tocados recentemete” itens que jamais acessei.

O que está acontecendo?

Oi @Bruno Riggs Pereira ,pode ser que alguém esteja usando sua conta. Por isso, com auxílio de um computador, peço que você desconecte da sua conta no celular, na versão web vá até configurações > meus dispositivo conectados > remova o seu celular > faça login novamente

Se não resolver, peço que você troque sua senha de login. 

Se a mensagem continuar aparecendo, reinstale o aplicativo.

Se você não conseguir fazer algum desses procedimentos ou eles não resolverem, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


Cara, havia alterado a senha e desconectado outros dispositivos, o problema se repetia, então encontrei aqui um lugar onde mostrava APPS conectados e tal, tinha uma TV android minha, removi, e tinha uma outra que eu nem sei o que era, removi tudo. Parece que agora parou pelo menos de mudar para aleatório. Aguardar 24hs para ver se aparece alguma playlist que eu não tenha escutado. valeu.


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 7 respostas
  • 22 de maio de 2021

O meu tbm esta assim e agora diz que está conectado em outro lugar sendo que o dispositivo que consta conectado, é somente meu celular. 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 23 de maio de 2021
pribeiro.c escreveu:

O meu tbm esta assim e agora diz que está conectado em outro lugar sendo que o dispositivo que consta conectado, é somente meu celular. 

mude a senha e veja se melhora, por favor.