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Respondido

Ok Google

  • 1 de dezembro de 2020
  • 10 respostas
  • 724 exibições

Anteriormente eu usava o comando “Ok google, tocar meu flow no Deezer “ e funciona normalmente.
Atualmente, ele não consegue mais fazer esse procedimento.
Ele responde “Ok, pedindo ao Deezer para tocar… Desculpe, algo deu errado. Por favor, tente abrir o app Deezer para continuar”
E mesmo abrindo, ele não toca nada… 
Alguém passa por isso? Conseguiram arrumar?
Já tentei reiniciar, limpar dados, cache… reinstalar o Deezer… sem sucesso...

Melhor resposta por Rangel Cunha

SOLUÇÃO PROVISÓRIA até que se resolva essa treta do Google assistente com o Deezer: Baixe o aplicativo Amazon Alexa, faça as configurações iniciais dele. Quando quiser tocar música no Deezer fale: ..."ok Google abrir Alexa"... > ..."Alexa tocar Fernandinho na Deezer"... Se gostou da música diga: ..."Alexa gostei dessa música"... Pular faixa: ..."Alexa próxima música"…

Obs: continuo usando o Google assistente, uso a Alexa apenas para o Deezer.

 

Obs2: Comentário semelhante com um aqui, mas resolvi postar pq deu certo para mim

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10 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • 1 de dezembro de 2020

         Olá @José.Ricardo.F..Figueiredo  o aplicativo da Deezer está configurado como padrão? As vezes, se o aplicativo não estiver configurado como padrão podem ocorrer erros como este.

Se você já efetuou todos os procedimentos de atualização, reinstalação e limpeza do cache do aplicativo Deezer. Verifique se o assistente de voz da Google está atualizado.

Você também pode ver esse tópico aqui ou este aqui similar ao seu com mais informações. Se o erro persistir você pode entrar em contato com o suporte da google ou abrir uma solicitação ao suporte Deezer aqui e relatar o que está acontecendo.

Espero que tenha ajudado você.:hugging:


Olá Gus, o app da Deezer não tem vínculo direto com o Google Assistente, apenas o Youtube Music e o Spotify. Por isso que temos que falar “tocar meu Flow no Deezer” “tocar XX NO DEEZER”.

O suporte do Deezer me orientou a fazer a reinstalação/limpeza e a ajuda do Google é meio confusa… ainda não recebi resposta.
Vou estudar os links que me enviou, obrigado!

 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 2 de dezembro de 2020
José.Ricardo.F..Figueiredo escreveu:

Olá Gus, o app da Deezer não tem vínculo direto com o Google Assistente, apenas o Youtube Music e o Spotify. Por isso que temos que falar “tocar meu Flow no Deezer” “tocar XX NO DEEZER”.

O suporte do Deezer me orientou a fazer a reinstalação/limpeza e a ajuda do Google é meio confusa… ainda não recebi resposta.
Vou estudar os links que me enviou, obrigado!

 

O google home não está disponível oficialmente no Brasil, por isso eles ainda não liberaram a Deezer.


Pessoal:
Anteriormente eu usava o comando “Ok google, tocar meu flow no Deezer “ e funcionava normalmente.
Atualmente, ele não consegue mais fazer esse procedimento.

Ele responde “Ok, pedindo ao Deezer para tocar… Desculpe, algo deu errado. Por favor, tente abrir o app Deezer para continuar”


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 4 de dezembro de 2020
José.Ricardo.F..Figueiredo escreveu:

Pessoal:
Anteriormente eu usava o comando “Ok google, tocar meu flow no Deezer “ e funcionava normalmente.
Atualmente, ele não consegue mais fazer esse procedimento.

Ele responde “Ok, pedindo ao Deezer para tocar… Desculpe, algo deu errado. Por favor, tente abrir o app Deezer para continuar”

Você reside no Brasil? Por que no momento "O Google Home está disponível atualmente nos seguintes países: Alemanha, Austrália, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, México e Reino Unido.""

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003803629-Google-Home


Oi Rafael, obrigado pela ajuda! Eu resido no Brasil, mas não uso o google home. 
Eu fazia este comando por voz no meu celular android, via Google ASSISTENTE.


Jonatan Rodrigues
Pequeno dançarino

Olá vcs estão com algum erro para o Google voz tocar o app de vcs, verifiquei um comentário por aqui né vi que vcs disse que poderia ser o Google voz e não o app mais não e o Google mais sim o app de vcs, se puderem nós ajudar nessa parte, obgdo.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 30 de abril de 2021
Jonatan Rodrigues escreveu:

Olá vcs estão com algum erro para o Google voz tocar o app de vcs, verifiquei um comentário por aqui né vi que vcs disse que poderia ser o Google voz e não o app mais não e o Google mais sim o app de vcs, se puderem nós ajudar nessa parte, obgdo.

É porque oficialmente o Google ainda não dá o suporte para a Deezer no Brasil.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003803629-Google-Home


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de maio de 2021

Isso é frustrante! Então resolvi baixar a Alexa e testar. Deu certo! Então, digo "Ok Google, abrir Alexa". Com a Alexa aberta, controlo o Deezer a vontade. Toca música, avança faixa, controla volume... eu faço de tudo com o Deezer.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • Resposta
  • 1 de janeiro de 2022

SOLUÇÃO PROVISÓRIA até que se resolva essa treta do Google assistente com o Deezer: Baixe o aplicativo Amazon Alexa, faça as configurações iniciais dele. Quando quiser tocar música no Deezer fale: ..."ok Google abrir Alexa"... > ..."Alexa tocar Fernandinho na Deezer"... Se gostou da música diga: ..."Alexa gostei dessa música"... Pular faixa: ..."Alexa próxima música"…

Obs: continuo usando o Google assistente, uso a Alexa apenas para o Deezer.

 

Obs2: Comentário semelhante com um aqui, mas resolvi postar pq deu certo para mim


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