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assinatura tim

  • 21 January 2023
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não consigo acessar minha conta Deezer Premium, o aplicativo não não me deixava inserir o código enviado por SMS, a tela estava bugada, por outro método de login já não era mais possível efetuá-lo pois, foi excedido o número de tentativas, e isso já dura dois dias, tudo aconteceu por ter trocado de celular, motivo roubo, toda vez que troca celular é esse parto, por favor já enviei prints ao suporte e nada foi resolvido

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Melhor resposta por Gustavo. 22 January 2023, 14:09

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3 comentários

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Se você já ativou a sua conta anteriormente , não necesitará ativa-lá novamente, apenas efetue login no novo dispositivo. Sobre a tela de código, tente desinstalar o aplicativo, reinicie seu dispositivo e reinstale o Deezer. 

Se já entrou em contato com a equipe do suporte Deezer, em breve entrarão em contato com você via email.

Poisé Gustavo, teoricamente sim, já passou 24 hiras, sem a assinatura e sem resposta do suporte...

Estou passando pelo mesmo problema desde outubro do ano passado, meu celular foi roubado e quando fui ativar minha assinatura com a Tim Deezer, não havia espaço para digitar o código enviado pela tim, também apareceu que foi excedido o limite de códigos. Entro em contato com o suporte e eles dizem que a Tim que não cadastrou meu número, depois me dão 1 mês do provisório, quando acaba eu tento novamente ativar minha promoção da Tim e a tela onde é pra digitar o código não aparece. Estou nesse looping desde outubro de 2022.

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