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Respondido

Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

P
Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
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Melhor resposta por Paula. 21 February 2018, 12:04

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Este tópico foi fechado para comentários

104 comentários

I
Reputação 1
Minha assinatura estava no modo gratuito há alguns dias atrás. Foi regularizado e voltei pata o Premium. Há poucos minutos voltei para o modo gratuito.. isso é muito incoveniente...
J
Boa noite. Tenho plano da minha conta TIM que tenho acesso grátis no deezer. Mas não estou conseguindo fazer download de musicas.
Como que funciona? obrigada. Juliana Maciel de. Assis
T
Estou com o mesmo problema, ja fiz o pagamento e de jeito nenhum consigo o premium de volta...
C
Após uma atualização automática, o aplicativo não reconhece minha conta como Premium mais, já cadastrei meu número, pois sou Premium pelo plano da Tim, e ainda assim o aplicativo mostra meu perfil como normal
Por favor, se puderem resolver logo e/ou me responder explicando o que aconteceu, gostaria
C
Meu plano da tim está todo ok e o deezer diz que acabou, to tentando revalidar, mas não dá certo, como vcs podem me ajudar
D
ecomo
J
amigo olha só tenho drzzer a 6 meses nunca mais problemas de ontem pra hoje minha conta tim desativou estou ativando ela pelo meu plano mais não está dando
meu meu número certinho
mais ainda dando a mesma mensagem: parabéns agora você é um assinante gratuito
eu tiro pra escutar músicas na minha playlist e não vai
E
Classificação
Liguei na Tim meu plano esta ok e não consigo acessar minha conta diz wue acabou e não consigo acessar, que coisa chata!
F
How long can you have a premium + subscription for when you have a TIM contract, I put mine in and it’s been working fine until today. My friends have had the same contract for longer than I have and still kept the premium+ subscription whereas mine is no longer valid
A
Classificação
assinei o tim controle express B plus e o deezer nao reconhece a assinatura
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Estamos cientes de que muitas contas da TIM Music pararam de funcionar de ontem pra hoje. Sinto muito por isso. No momento a Deezer está investigando com a TIM e assim que soubermos de mais alguma coisa a gente vai atualizar o nosso site -https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/360000220285-Contas-TIM-Music-n%C3%A3o-funcionando
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
@Isabela.Oliveira , @Juliana Maciel de Assis , @Cecília.Andrade , @CecyStark , @Drica dri , @João.Victor.Silveira , @Edinho JJ , @Fred.Tallon , @Ana Carvalho


Estamos cientes de que muitas contas da TIM Music pararam de funcionar de ontem pra hoje. Sinto muito por isso. No momento a Deezer está investigando com a TIM e assim que soubermos de mais alguma coisa a gente vai atualizar o nosso site - https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/360000220285-Contas-TIM-Music-n%C3%A3o-funcionando
J
eu tenho acesso ao Deezer pelo tim music, porém depois da atualização não consigo mais tirar a minha conta do modo gratuito, já recadastrei novamente mas mesmo mostrando no site que deu certo, no aplicativo não resolve. Como posso fazer pra cadastrar no tim music novamente?

1 Anexo
A
Minha assinatura estava no modo gratuito há alguns dias atrás. Foi regularizado e voltei pata o Premium. Há poucos minutos voltei para o modo gratuito.. isso é muito incoveniente...
Estou com o mesmo problema. Minha conta é vinculado ao plano da TIM. Já liguei na operadora mas eles não sabem (como sempre) o que tá acontecendo. O problema já está com 1 dia e não volta.
B
De ontem para hoje ocorreu o mesmo problema com minha conta , minha conta é vinculada ao plano da TIM.
C
Classificação
Eu sou premium por causa do meu plano com TIM, porém hj de amanhã apareceu que minha assinatura é gratuita e não mais premium. Gostaria de saber oq está acontecendo ? Pq minha conta esta em dia com a tim
M
Não consigo ativar o código tim deezer. Entro no link, diz que foi ativado, porém continuo com o deezer gratuito. Como faço para resolver isso?
R
sou usuário do deezer pelo tim, pago 50 reais por mês para ter acesso ilimitado e desde hoje o app disse que sou assinante grátis. Todos os serços pelos quais paguei não estão funcionando.
Quero resolução desse problema.
J
Classificação
Boa noite!

Sou tim beta e minha assinatura sumiu do nada!

alguma posição?
S
Estou sem acesso à minha conta premium há mais de uma semana. Possuo plano Tim, no qual pago bem caro, que me dá acesso gratuito ao Deezer premium +. A operadora passou para mim que não há nada de errado com o meu número. Espero que seja resolvido o mais rápido possível, pois faz muita falta o aplicativo no modo premium.
I
Classificação
Aconteceu o mesmo comigo e não estou tendo nenhum retorno do Deezer 😞
G
Boa noite, hoje recebi uma notificação referente uma troca de plano, e meu plano foi mudado para o gratuito, sou cliente Tim, existe algum problema referente isso?
J
Tenho plano controle b. E não consigo acessar o dezzer. Diz que plano acabou. O que fazer??
A
Classificação
@Isabela.Oliveira , @Juliana Maciel de Assis , @Cecília.Andrade , @CecyStark , @Drica dri , @João.Victor.Silveira , @Edinho JJ , @Fred.Tallon , @Ana Carvalho


Estamos cientes de que muitas contas da TIM Music pararam de funcionar de ontem pra hoje. Sinto muito por isso. No momento a Deezer está investigando com a TIM e assim que soubermos de mais alguma coisa a gente vai atualizar o nosso site -> https://goo.gl/cqUWid
E infelizmente os dias que estamos com a versão gratuita mesmo pagando o plano da Tim, dando a nós o direito de usufruir de 30 dias de acesso Premium ao Deezer, não recuperamos mais --"
A
Bom dia, sou cliente do plano Tim controle 3,5 MB e minha assinatura foi desativada. Não consigo mais utilizar dos benefícios por ser cliente Tim.
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