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One Hit Wonder
Patrick.FariasOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 6, 2018 9:15 da tarde UTC
Respondido

Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
    Este tópico foi fechado para comentários
    Paula.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 21, 2018 11:04 da manhã UTC
    Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

    Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.


    Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂
    Ver no tópico

    104 comentários

    Roadie
    Isabela.OliveiraRoadie
    Roadie
    fev. 7, 2018 12:43 da manhã UTC
    Minha assinatura estava no modo gratuito há alguns dias atrás. Foi regularizado e voltei pata o Premium. Há poucos minutos voltei para o modo gratuito.. isso é muito incoveniente...
      Roadie
      Juliana Maciel de AssisRoadie
      Roadie
      fev. 7, 2018 1:40 da manhã UTC
      Boa noite. Tenho plano da minha conta TIM que tenho acesso grátis no deezer. Mas não estou conseguindo fazer download de musicas.
      Como que funciona? obrigada. Juliana Maciel de. Assis
      Roadie
      thaylon.correaRoadie
      Roadie
      fev. 7, 2018 2:12 da manhã UTC
      Estou com o mesmo problema, ja fiz o pagamento e de jeito nenhum consigo o premium de volta...
        Roadie
        Cecília.AndradeRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 3:25 da manhã UTC
        Após uma atualização automática, o aplicativo não reconhece minha conta como Premium mais, já cadastrei meu número, pois sou Premium pelo plano da Tim, e ainda assim o aplicativo mostra meu perfil como normal
        Por favor, se puderem resolver logo e/ou me responder explicando o que aconteceu, gostaria
        Roadie
        CecyStarkRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 8:43 da manhã UTC
        Meu plano da tim está todo ok e o deezer diz que acabou, to tentando revalidar, mas não dá certo, como vcs podem me ajudar
        Roadie
        Drica driRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 12:01 da tarde UTC
        ecomo
        Roadie
        João.Victor.SilveiraRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 12:24 da tarde UTC
        amigo olha só tenho drzzer a 6 meses nunca mais problemas de ontem pra hoje minha conta tim desativou estou ativando ela pelo meu plano mais não está dando
        meu meu número certinho
        mais ainda dando a mesma mensagem: parabéns agora você é um assinante gratuito
        eu tiro pra escutar músicas na minha playlist e não vai
        Roadie
        Edinho JJRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 1:10 da tarde UTC
        Liguei na Tim meu plano esta ok e não consigo acessar minha conta diz wue acabou e não consigo acessar, que coisa chata!
        Roadie
        Fred.TallonRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 1:40 da tarde UTC
        How long can you have a premium + subscription for when you have a TIM contract, I put mine in and it’s been working fine until today. My friends have had the same contract for longer than I have and still kept the premium+ subscription whereas mine is no longer valid
        Roadie
        Ana CarvalhoRoadie
        Roadie
        fev. 7, 2018 3:36 da tarde UTC
        assinei o tim controle express B plus e o deezer nao reconhece a assinatura
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