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Respondido

cancelamento

  • 20 de outubro de 2020
  • 6 respostas
  • 144 exibições

Prezados bom dia

Tenho 2 contas no deezer, porém tenho o tim beta e não está sendo conectado para utilizar. O número 71 99204-5483 era tim beta, porém não é mais preciso que cancele. 

O número 71 99331-5294 é tim beta e não consigo usar no deezer como beta, tive que assinar 3 meses grátis e já cancelei. 

Preciso que resolvam isso para utilizar o plano tim beta com o número 71 99331-5294.

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Déb escreveu:

EU QUERO FAZER O CANCELAMENTO E NÃO CONSIGO POIS VOCÊS ESTÃO ME COBRANDO E ESTOU A TRÊS MESES COM A CONTA FREE

entre em contato com o suporte, envie os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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6 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4953 respostas
  • 20 de outubro de 2020
Gilmara Cerqueira escreveu:

Prezados bom dia

Tenho 2 contas no deezer, porém tenho o tim beta e não está sendo conectado para utilizar. O número 71 99204-5483 era tim beta, porém não é mais preciso que cancele. 

O número 71 99331-5294 é tim beta e não consigo usar no deezer como beta, tive que assinar 3 meses grátis e já cancelei. 

Preciso que resolvam isso para utilizar o plano tim beta com o número 71 99331-5294.

 

Gilmara, não compartilhe informações pessoais na comunidade, lembre-se que aqui é um espaço público. 

Quanto ao seu requerimento, faça diretamente ao suporte, pois só eles têm acesso às suas contas

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 29 de outubro de 2020

Como faço pra cancelar meu pacote? 


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 29 de outubro de 2020

Não quero mais 

É ñ consigo acessar 

O email ñ bate

 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 30 de outubro de 2020
Carla Barbosa escreveu:

Não quero mais 

É ñ consigo acessar 

O email ñ bate

 

Veja aqui como cancelar - https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 4 de novembro de 2020

EU QUERO FAZER O CANCELAMENTO E NÃO CONSIGO POIS VOCÊS ESTÃO ME COBRANDO E ESTOU A TRÊS MESES COM A CONTA FREE


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4953 respostas
  • Resposta
  • 5 de novembro de 2020
Déb escreveu:

EU QUERO FAZER O CANCELAMENTO E NÃO CONSIGO POIS VOCÊS ESTÃO ME COBRANDO E ESTOU A TRÊS MESES COM A CONTA FREE

entre em contato com o suporte, envie os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


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