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Respondido

Cobrança de podcast?

  • 2 de novembro de 2017
  • 9 respostas
  • 21099 exibições

Por que aparece uma mensagem que uma taxa pode ser cobrada se eu acessar o podcast, ela é realmente cobrada?

Melhor resposta por Rafael.

A assinatura TIMmusic só cobre os dados de conteúdo musical, então os podcasts realmente gastam os dados móveis, por isso a mensagem de que será cobrado.

Mas não é a cobrança de um valor a parte e sim cobrança dos dados móveis do seu plano, então não precisa se preocupar 😉
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9 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
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  • Resposta
  • 2 de novembro de 2017
A assinatura TIMmusic só cobre os dados de conteúdo musical, então os podcasts realmente gastam os dados móveis, por isso a mensagem de que será cobrado.

Mas não é a cobrança de um valor a parte e sim cobrança dos dados móveis do seu plano, então não precisa se preocupar 😉

Quando acesso os podcasts ele informa que pode ser cobrado mas minha conta e de assinante de cliente Tim conta!

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 21 de setembro de 2018
Oi @Edilazaro Reis, sim, os podcasts gastam o dados móveis... Veja acima, por favor. 😉

  • 1 resposta
  • 6 de maio de 2019
Boa tarde! Quando ouço podcasts ou faço download dos mesmos utilizando o Wi-fi, sou cobrado (cerca de 1 real por áudio) - ainda que desligue os dados móveis! Saberia dizer o porque?
Obrigado desde já!

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 7 de maio de 2019
Ali M. escreveu:
Boa tarde! Quando ouço podcasts ou faço download dos mesmos utilizando o Wi-fi, sou cobrado (cerca de 1 real por áudio) - ainda que desligue os dados móveis! Saberia dizer o porque?
Obrigado desde já!



A Deezer não tem controle do seu plano TIM. Para saber mais sobre cobranças de dados, por favor, entre em contato diretamente com a TIM. 😉

Rafael. escreveu:

A assinatura TIMmusic só cobre os dados de conteúdo musical, então os podcasts realmente gastam os dados móveis, por isso a mensagem de que será cobrado.

Mas não é a cobrança de um valor a parte e sim cobrança dos dados móveis do seu plano, então não precisa se preocupar 😉

Então se eu consumir o podcast na rede wi-fi não haverá nenhuma cobrança, certo?


Rudi
Star Boy
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  • Star Boy
  • 593 respostas
  • 4 de novembro de 2019

Oi @Victor Porto 

Eu acho que a resposta do Rafael acima é a melhorar maneira de explicar a sua dúvida :wink:


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 10 de abril de 2021

@Rafael. A rádio também entra nesse requisito? (Aparece uma mensagem de uma possível cobrança) é a mesma para o podcast? A mensagem que aparece é está abaixo: 
 

”AO VIVO - Atenção 

Este conteúdo não está armazenado na Deezer. Podem ocorrer custos adicionais se você escolher reproduzir este conteúdo.

Deseja Prosseguir?”

 

Lembrando que a minha conta é Tim Black Light -(Deezer Premium)


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • 10 de abril de 2021

@KØPPÅ como o Rafael falou, isso é em relação a cobrança de dados de internet. Ainda que seu plano TIM te dê direito a escutar músicas sem diminuir a sua franquia de internet, pode ser que sejam cobrados dados da sua franquia para escutar podcasts/rádios