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Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer!



Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM.



http://dzr.fm/tim



Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music.



VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO!







Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta?

Primeiramente você terá que cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer. Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deezer e você precisa cancelar o seu atual plano para não ser mais cobrado pela Deezer. Depois que cancelar o plano assinado diretamente com a Deezer você terá que esperar o mês já pago terminar. Você só poderá associar a sua conta TIM Music quando a sua conta Deezer estiver Free.



Eu acabei de criar uma conta na Deezer e não consigo associar ao meu plano TIM Music.

Pode ser que a sua conta esteja com os 15 ou 30 dias gratuitos oferecidos para novo clientes. Se você estiver usando os 15 dias de teste, basta esperar esses período terminar e então, quando a conta estiver como Free, associar ao plano TIM Music. Se você estiver usando os 30 dias de teste, você precisa cancelar a renovação automática e esperar o período terminar para então conseguir associar ao seu plano TIM Music.



Eu consegui associar, mas está aparecendo a mensagem "parabéns, você é um usuário Gratuit (ou Free)"!

Essa mensagem quer dizer que o seu número foi associado direitinho, mas que a TIM ainda não liberou um plano para o seu número. Se você acabou de assinar com a TIM, pode ser que demore até 24 horas para eles atualizarem o sistema deles. Se já passou 24 horas e a conta ainda aparece como Free e não como TIM Music ou Premium, entre em contato com a TIM. Ligue para *144 do seu TIM ou 1056. Lembre-se que apenas a TIM administra as contas TIM Music e apenas a TIM conseguirá mudar isso no sistema deles. Não se esqueça de abrir um chamado técnico com a TIM se for preciso ;)



Estou tentando, mas o meu número não funciona.

Podem ser duas razões para isso.

1 - O link simplesmente não abre - nesse caso, fala com o nosso atendimento por aqui e peça pra eles associarem pra você.

2 - O número não está liberado - Tenha certeza de que você mandou a palavra "música" para o número 8000. Se recebeu a confirmação, mas nada aconteceu, fala com a TIM, por favor, e abra um chamado técnico.

Tem como eu recuperar as playlist criadas na conta paga do deezer quando eu alterar para o Tim music?

Tem como eu recuperar as playlist criadas na conta paga do deezer quando eu alterar para o Tim music?

A conta paga diretamente com a Deezer e a conta com o plano TIM pode ser a mesma, depende de você cadastrar o plano TIM na mesma conta usando o mesmo email. Só mudaria o plano, mas a conta continua.

Bom dia !

Assinei um plano com a tim a poucos dias, onde o App deezer Premium está incluso , porém não consigo logar com essa nova conta, está aparencedo apenas deezer free 

Bom dia !

Assinei um plano com a tim a poucos dias, onde o App deezer Premium está incluso , porém não consigo logar com essa nova conta, está aparencedo apenas deezer free 

Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

 

O meu plano foi descadastrados. 
A tim diz que o meu número está cadastrado corretamente, mas ainda assim eu só tenho acesso ao plano gratuito. 

Olá, tenho o Deezer premium na minha conta Tim porém estou desde novembro sem acesso. Já cansei de abrir chamado com a Tim e nunca resolve. Já segui todo passo a passo, ja deletei a conta que tinha na Deezer e mesmo assim continua pedindo pra que eu escolha um plano. Não sei mais o que fazer, comecei a pagar do meu bolso no meses de novembro, dezembro, janeiro e fevereiro…queria ser ressarcido pois estou pagando uma coisa que já está inclusa no meu plano. Me ajudem time Deezer.

O meu plano foi descadastrados. 
A tim diz que o meu número está cadastrado corretamente, mas ainda assim eu só tenho acesso ao plano gratuito. 

Hey @Igo Moura , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na TIM, sobre o TIM Music by Deezer.

Olá, tenho o Deezer premium na minha conta Tim porém estou desde novembro sem acesso. Já cansei de abrir chamado com a Tim e nunca resolve. Já segui todo passo a passo, ja deletei a conta que tinha na Deezer e mesmo assim continua pedindo pra que eu escolha um plano. Não sei mais o que fazer, comecei a pagar do meu bolso no meses de novembro, dezembro, janeiro e fevereiro…queria ser ressarcido pois estou pagando uma coisa que já está inclusa no meu plano. Me ajudem time Deezer.

 

Hey @Lucas Sutana , os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são administrados pela própria operadora. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento da operadora TIM, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Meu plano esta liberado pela tim mas nao consigo ativa-lo, so entra no Deezer Free. Como resolvo essa situação?

O campo para colocar o codigo que recebo por sms não aparece.

Acesso o link que está acima que é o mesmo que mandam por sms e não recebo o código de confirmação para ativar o Deezer TIM

No app diz que meu número Tim não é reconhecido. Não consigo vincular 

Mando a palavra música para o número 8000 e retorna comando inválido. O que eu faço? 

Não estou conseguindo concluir o Tim benefício no Deezer. ele pede meu número, mais no final quando vão enviar um código pro msm, Não aparece a barra pra escrever o código enviado. O  app está com algum erro! 

 

Quando eu vou cadastrar meu número e não recebo nenhum SMS para confirmação.

Quando vou cadastre meu número no http://dzr.fm/tim. Não me enviam o SMS.

Não acontece nada. 

 

O suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) poderá auxiliá-los neste caso, em que não estão recebendo o link de ativação.

Tenho o plano da Tim que tem o Deezer incluso. Cadastrei o número, apareceu que já está ativo e pede pra fazer login, eu faço login e no meu aplicativo continua como conta free. Esse problema já faz mais de 30 dias. Aguardo solução.

Tenho uma conta que faço login pelo Facebook, gostaria de associar o meu número junto. Já tentei seguir as orientações que vi aqui e não deu certo.

Gostaria de usufruir do plano que a operadora Tim.me oferece e tbm.cadastrar meu número Tim pretop podem ver isso pr favor?

Olá bom dia,toda vez q eu atualizo o app minha conta desliga e deixa de ser premium.Dessa Vez não  estou conseguindo associar para utilizar o premium sou cliente da Tim a bastante tempo,por favor poderiam associar novamente para mim?não aguento mais ter que passar por isso.

Boa noite! Tudo bem?

Eu tenho TIM, quando digito o meu numero aparece que a oferta já foi ativada e me pedem pra digitar email, mas eu nunca ativei o Deezer antes e não sei se alguém era dono do numero antes e cadastrou-se. 

Eu tenho essa conta Deezer que estou usando pra conversar com vcs, mas ela é gratuita e não está associada ao numero da TIM

Conseguem me ajudar? Obg!

gostaria q me auxiliassem para conectar meu deezer gratuito q meu plano oferece alguém pode me ajudar. Deezer não tá reconhecendo meu número Tim

 

não está funcionando, sou cliente a anos e nunca passei por isso, fica falando que é conta free e com propagandas inconvenientes. 

Já esgotei o número de códigos tentando resolver a situação, no começo recebi um código que a tela sumia quando eu clicava no local de inserir.

Gostaria de uma resposta.

pode ser que haja um problema com a gestão? ou talvez tente entrar em contato com a equipe de suporte para obter assistência.

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