Tenho a versão paga do Deezer mais agora meu plano da Tim me dá o direito dele gratuito, como fazer a alteração?

Primeiramente você tem que cancelar o plano com a Deezer e depois que a conta estiver gratuita, associar ao seu plano TIm Music. Veja acima.

Teria que perguntar lá na TIM sobre o seu plano. A gente é apenas a platforma que eles usam para o TIM Music. Depois basta associar a conta ao seu plano TIM Music como mostra acima.

Alterei meu plano na Tim, aí pedi que fosse incluído o Deezer, a atendente informou que só conseguiria incluir o valor do plano, o que foi feito e já paguei. Após eu deveria solicitar no app da Tim o plano Deezer, fiz isso, mas não consigo ativar o plano no app da Deezer. Tem duas situações, quando vou em Gerenciar minha conta e faço os passos, o sistema volta para o Deezer mas não tive a conta. A segunda situação e quando vou em renovar assinatura e Clico no botão "Tim Controle" retorna página não encontrada, segue imagem anexada. Falei com a Tim e falaram pra perguntar pra vcs. Espero ter uma solução, pois eu ia cancelar tudo mas me convenceram por este plano, agora se não funcionar, então já era.

Oi, veja acima como associar o seu plano TIM Music à sua conta. Sobre o site da TIM e renovação do TIM Controle, tem que falar com eles, somos empresas diferentes e não temos acesso ao sistema da TIM. 

Aquele erro do print q mandei não é do site da Tim, é do app da Deezer.

experimentou por outro aparelho?

Eu tento logar, e depois de selecionar o tipo do meu plano, me aparece isso, eu ao menos coloquei meu número, preciso de ajuda

Experimente reinstalar o app e tentar de novo, por favor.

Oq eu faço para ativa o deezer

Eu acredito que você esteja falando de uma plano TIM Music…

Por favor, veja acima.

Assinei o plano tim pela operadora, ao logar com  o número cria um novo usuário , não consigo sincronizar com minha conta já existentes! Ajuda??

Você tem que fazer o login na conta primeiro. Veja acima.

Eu fiz a assinatura direto na minha conta da Tim, pago a conta e junto já está incluso o valor, mas está cobrando tanto da conta quanto do meu cartão de débito, como eu faço pra cancelar a cobrança no cartão? 

Você tem que cancelar a sua conta e só depois que estiver gratuita, associar ao seu plano TIM Music. Veja acima.

Eu tenho uma conta que é por assinatura, agora eu tenho um plano Tim black familia nesse mesmo número da assinatura. Pq continuam me cobrando se no plano é incluso?

Oi Thalia, você está sendo cobrada pela Deezer por que assinou diretamente com a gente com os dados do seu cartão.. Veja acima como cancelar a sua conta e associar ao plano TIM Music.

Fiz uma compra do Tim músic, mas não foi ativada.

Obs; A compra foi comprovada 

Você chegou a associar a sua conta ao seu plano TIM?

CANSEI DISSO TÁ 

ISSO NÃO DAR RESPOSTAS PRECISAS

PRA GENTE 

TENTO ENTRAR PRA FAZER UMA ASSINATURA E

NADA DA CERTO 

AAAAHHHHHHHH 

DESANIMADOR VIW 

VIXI 

ERA BOM DEMAIS

MAS TA UMA MELECA ISTO GENTE 

Eu tenho o plano TIM BETA Dezzer, aí o plano expirou pois é pré-pago mais já renovei e todas as vezes qndo faço a recarga ele renova automático. Mais dessa vez n foi, e eu ativei meu número no app mais não quer aceitar o número. 

Fale diretamente com a TIM, por favor:

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Gostaria de associar minha conta Deezer a minha conta tim pois tenho direito ao Deezer premium e não estou conseguindo fazer a associação gostaria que me ajudassem com isso!!

o que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?