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deezer tim beta lab sem acesso ao deezer premium

  • 11 January 2021
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Bom dia tudo bem ? 
possuo timbeta lab e o plano vem incluido o deezer porem não estou conseguindo mais ouvir ele pois pede pra assinar deezer premium qual procedimento a fazer pra liberar minhas musicas pois possuo o ppano da tim beta esta ativo e pagos corretamente ...

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Melhor resposta por Gustavo. 11 January 2021, 13:09

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1 comentário

Gustavo.
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Bom dia tudo bem ? 
possuo timbeta lab e o plano vem incluido o deezer porem não estou conseguindo mais ouvir ele pois pede pra assinar deezer premium qual procedimento a fazer pra liberar minhas musicas pois possuo o ppano da tim beta esta ativo e pagos corretamente ...

Hey @Marlucia199512 , o plano utilizado por você é administrado pela operadora TIM e a Deezer não tem acesso a ele. Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com ela, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo, envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , para que eles possam analisar o seu caso.

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