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Respondido

meu tim

  • 27 November 2020
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já tentei várias vezes ativar minha conta com tim e deezer, verifiquei se minha oferta está ativada e mesmo assim não volta a funcionar meu premium 

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Melhor resposta por Gustavo. 27 November 2020, 21:49

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1 comentário

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Crachá +12

     Olá @Vanessa Moura , se você estiver tentando ativar seu plano Tim Music pela primeira vez, recomendo que leia esse tópico aqui que contém mais informações sobre a ativação e cadastro do plano.

      Agora, se você já utiliza o plano Tim Music  e ele passou de Premium para Free, recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano pois, o plano tim music é administrado pela operadora. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui.

Espero que tenha ajudado você.

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