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meu Tim music mudou sozinho para gratuito

  • 27 November 2020
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Meu Tim music mudou automático para gratuito, sendo que sou Tim lab e nunca atrasei uma conta. Preciso que ajustei minha conta para o Deezer premium. Conforme faz parte do meu pacote. Já fiz contato com a Tim e solicitei suporte porém nada foi feito. 

 aguardo Retorno 

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Melhor resposta por Gustavo. 27 November 2020, 16:20

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Meu Tim music mudou automático para gratuito, sendo que sou Tim lab e nunca atrasei uma conta. Preciso que ajustei minha conta para o Deezer premium. Conforme faz parte do meu pacote. Já fiz contato com a Tim e solicitei suporte porém nada foi feito. 

 aguardo Retorno 

    Olá @Rosana Morato  o plano tim music é administrado pela operadora. 

    Recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui.

 

Espero que tenha ajudado você  @Rosana Morato 

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