Meu TIM Pre 1.5gb não funciona mais

Para continuar usufruindo dos serviços dessa empresa terei q escolher um plano ???
Não terei mais acesso a pagina

Quem é TIM Beta não teria direito ao deezer ?

Oi @Marcosalive, apenas a TIM saberia te responder sobre os planos deles. Entra e contato com a TIM ou dê uma olhada no site deles, por favor 😉

Pedro Ambrosio escreveu:

Quem é TIM Beta não teria direito ao deezer ?

Oi, você está falando do TIM Pre? Veja acima, por favor 😉

Eh mentira essa informação que a TIM mandou um e-mail para os clientes do Plano TIM Pre, que tinham o Tim Music com o Deezer gratuito. A TIM não avisou a ninguém, fiz uma reclamação na ANATEL sobre essa suspensão do serviço sem prévio aviso, e a atendente da TIM me ligou hoje e confirmou que o aviso não aconteceu! Desrespeito! E esse plano de enviar MUSICA para pagar 4,09 por semana também é furada, porque esse plano desconta de sua franquia de créditos o usso do Deezer, ou seja, além de pagar pelo serviço em pouco tempo o cliente da TIM ficará sem crédito! A vantagem de ter o Deezer agora acabou.

Oi @Rogerio Silva, talvez alguma coisa aconteceu e você não recebeu o email. Sobre os dados do telefone, também é um outro engano. O plano TIM Music não cobra a franquia de dados. Se isso está acontecendo é porque o plano não é TIM Music. Se precisar saber mais sobre o seu plano TIM, por favor, entre em contato com a TIM. 🙂

Iso não é verdade. Não recebi e-mail nenhum informando isso. Tanto que já estou entrando com um chamado na Anatel solicitando meus benefícios.
Infelizmente vou ter que descordar dessa resposta que diz que a TIM enviou e-mail falando sobre o assunto.

Oi Rafael, mais um cliente acima "Sandro Cesar" informa não ter sido comunicado. Como disse em minha mensagem, não estou te acusando, apenas esclarecendo que a informação que a Tim te passou é mentirosa. Eu falei com uma coordenadora de atendimento, ela me ligou após a reclamação que fiz na ANATEL. E a mesma pessoa que me ligou informou que o Tim Music cobra franquia, posso pedir a gravação da ligação se quiser. Ou então a Tim está mentindo mais uma vez para seus clientes!! Meu contato foi com a Tim, está gravada a informação, não vou ligar lá de novo porque não quero pagar a mais para ter um serviço que já pagava e simplesmente foi excluído do valor sem prévio aviso. Resumindo, com tudo isso, não confie na @TIM.