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Respondido

plano premium

  • 2 December 2020
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Boa tarde 

meu plano premium não está funcionando desde ontem à noite. Sendo que o mesmo está vinculado ao plano da minha operadora. Aguardo o reparo, pois, uso todos os dias o App. Aguardo 

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Melhor resposta por Gustavo. 2 December 2020, 16:39

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2 comentários

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Boa tarde 

meu plano premium não está funcionando desde ontem à noite. Sendo que o mesmo está vinculado ao plano da minha operadora. Aguardo o reparo, pois, uso todos os dias o App. Aguardo 

Veja esse tópico abaixo e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

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Boa tarde 

meu plano premium não está funcionando desde ontem à noite. Sendo que o mesmo está vinculado ao plano da minha operadora. Aguardo o reparo, pois, uso todos os dias o App. Aguardo 

Olá @Alvesgil, ao entrar em contato com a Tim, você informa que sua conta está gratuita na Deezer, anota o número do protocolo que eles irão te passar, e após isso entre em contato com o suporte da Deezer como o Rafael já recomendou e informe o número do protocolo e o que está ocorrendo para a Deezer. Se a operadora solucionar o seu problema aí você não precisará entrar em contato com o suporte da Deezer.

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