Mudei de plano e automaticamente minha assinatura anterior foi cancelada, até aí estava de acordo. Mas minha conta está em modo gratuito e não consigo uma solução. Já liguei na central de atendimento, já desinstale o app, mandei SMS para 8000 e nada de funcionar. Se tenho benefício e pago por ele quero usá-lo.
Oi @Sandro.Mendes ,@lukas.kawauker , entre em contato com a TIM , por favor. As contas via TIM são controladas pela operadora.
Tambemm aconteceu comigo, além disso não tenho acesso a escutar as músicas, fica em modo aleatório.
Oi Marcos, entre em contato com a TIM, por favor
tenho conta premium e mesmo assim vejo propaganda como faço para sanar esse problema!!!
Oi Osni, as contas da TIM são controladas pela operadora. Entre em contato com a TIM , por favor
Oi @Rafael, apenas a TIM administra os planos TIM Music. Nesse caso, entre em contato diretamente com a TIM, por favor. 😉
Oi @Edivania.Da.Silva.Onofre , as contas via TIM são controladas pela operadora. Por isso você precisa entrar em contato com a TIM.
Oi @Rafael Techima @Alexandre Oliveira , por favor entre em contato com a TIM, eles vão poder te ajudar. As conta são controladas pela operadora.
Sou Tim bela Lab e meu plano tem acesso a dezeer Premium. Mas desde sexta só tenho acesso a contra Free.
Ola, sou um assinante do plano Tim Pré Smart, ate semana passada, ele estava funcionando perfeitamente, mas começou a dizer que minha assinatura esta encerrada, e mesmo eu renovando minha assinatura nao entra da forma correta, ainda aparece para que eu seja premium quando meu plano me oferece isso, poderia Por favor resolver isso?
Boa noite, meu tim music continua sem funcionar. Como podem me ajudar?
Sou TIM BETA e não consigo usar a versão premium do deezer, ja ativei minja assinatura um milhão de vezes e ainda não consigo usar, ele sempre me manda pra versão free! Socorro!
Possuo o plano Tim Beta e faz uma semana que meu deezer migrou do Premium para free, não estou conseguindo ativar meu deezer Premium . Como resolver isso?
Faz 1 semana que minha conta deezer migrou de premiun para free e ai da nao normalizou, tenho o servico disponivel pela minha conta tim, varios conhecidoa tiveram o mesmo problema e normalizou sozinho, mas o meu continua free, e se tento artivar a versao premiun movamente nao da certo, como proceder????
Oi @Bruno Silva Alberto ,@Rafael Brancalhao , @Fabielle Melo @Paloma Trindade .As contas TIM são controladas pela operadora, por isso é preciso que entre em contato com a TIM.
Bom dia pessoal da Deezer. Estou a alguns dias tentando resolver com a TIM meu problema com meu Deezer Premium porém eles também não sabem o que pode estar acontecendo.... Eu tenho uma conta Tim e nela tenho o benefício do TIM DEEZER PREMIUM, porém de um tempo para cá fui ativar minha assinatura com o meu número e não consegui ativar o Deezer Premium, apenas o Deezer FREE... Queria saber o que pode estar acontecendo, já até abri uma conta nova mas mesmo assim não deu certo. Gosto muito do app de vocês...espero que consigam resolver meu problema . Desde já agradeço, Bruna.
Oi@Macir Júnior , @Alemão, @Brunavazp . Por favor entre em contato com a TIM. As conta via TIM são administradas pela operadora.
Fiz a portabilidade para o plano TIM CONTROLE com direito ao deezer gratuito e comprei novo aparelho tambem na TIM. A portabilidade foi efetuada com sucesso no ultimo dia 14, mas o deezer nao reconhece o meu numero: (21) 97098-9640. No momento, estou usando o aplicativo em carater experimental (gratuitamente por 15 dias) como se nao fosse cliente TIM, porque foi a unica forma de acesso que consegui (o atendimento da TIM nao resolveu tres incidentes que abri!). Voces podem ajudar?
toda vez que uso iPhone a conta premium não dá certo, e meu plano da Tim tem premium sim e não da, por favor ajudar
Bom.dia....
Faço parte do tim beta, me tornei Lab e diz q está incluso Deezer Premium. Pq não ativa automaticamente?
Bom dia. Sou TIM BETA LAB, está tudo correto com meu plano da TIM. Fui surpreendido esta semana pela assinatura DEEZER finalizar. Gostaria de uma solução. Desde já agradeço.
Oi, @pedro, @Nenna Gomes Silvanenna ,@Fê.Fracaro , as contas da TIM são controladas pela TIM, por isso é preciso contactar sua operadora.
Sou tim e como faço para ter acesso ao premium, pois baixei o aplicativo e está como free.
Bom dia. Sou TIM BETA LAB, está tudo correto com meu plano da TIM. Fui surpreendido esta semana pela assinatura DEEZER finalizar. Gostaria de uma solução. Desde já agradeço.
Oi Jorge, por favor entre em contato com a TIM. Eles são responsáveis pelas contas dos seus clientes.
Sou tim e como faço para ter acesso ao premium, pois baixei o aplicativo e está como free.
Oi Nayara, por favor entre em contato com a TIM. A TIM é administradas as contas dos seu clientes.
Quero saber se quem e Tim Beta e paga 55 por mês se a conta é bloqueada ou não ?
