Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Minha conta TIM Music parou de funcionar.
Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.
Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.
O que devo fazer para solucionar?

Tenho Tim Beta e tento ativar na minha conta mas quando manda o código não aparece o espaço pra inserir o código 

A quase um ano migrei de plano junto a tim (sendo que no anterior eu já fazia uso do deezer premium pela tim), sendo que um dos benefícios adicionais que contratei era manter o deezer premium, mas nunca conseguiu fazer uso, mesmo a operadora por diversas vezes me mandando SMS falando que eu tenho direito ao premium 

Já fazem 3 meses que faço recarga em cima de recarga e nada do Deezer virar Premium, a Tim não resolve chamado técnico e a Deezer não tá sendo empresa solidária e joga pra cima da Tim sozinha a responsabilidade... Resumindo, acabou a paciência... Vou até a última consequência pra ter o aplicativo funcionando como deve pois tá pago e não tô recebendo a oferta, PROCON vai cantar e não vai ser música boa de se escutar.

Estou tendo o mesmo problema já faz meses e nada de solucionar o problema.

Porque minha conta tá comercial 

Minha conta Deezer e Tim não está funcionando há 5 dias. O que fazer?

Entre em contato com a TIM para saber o que ocorreu com a sua assinatura, uma vez que só a operadora administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora.

Não consigo ativar o deezer pelo plano da tim

me ajudem?

Boa noite, eu não consigo fazer o login. Eu coloco o número do celular, chega o código mas nao tem a opção de colocar o código no aplicativo, ficando impossível ativar a conta tim. Meu plano está pago e tem direito. Neste site, fiz o procedimento, chegou o SMS e a opção de colocar o código apareceu aqui. No app não aparece.

Atenciosamente, 

Thiago

Meu Tim music parou de funcionar e a conta já está paga, não foi pago com atraso. Pediram verificar pra mim, por favor. 

Constantemente meu Deezer para de funcionar... Simplesmente fica carregando a música e não toca... Uma porcaria isso!

Atrasei minha conta na Tim e ela parou de funcionar 

Eu já to de saco cheio da deezer, tem 3 meses q estão de palhaçada com a minha assinatura. Colocam meu deezer free e eu não consigo fazer nada. Já abri protocolos com a tim e vom deezer, e a única solução que dão e deixar meu número provisório por 30 dias, depois volta a palhaçada. Aí vc vai colocar o número pra ativar a assinatura, chega na tela de colocar o código, nao tem o de digitar, nao aparece nada. E eu fico com essa merda free. 

Pior serviço de música que já tive. Se nao resolver dessa vez, vou pro Spotify. 

Não estou conseguindo acessar com a conta Tim, diz que já está ativo e não vai, como proceder nesse caso?

Já fiz todos os procedimentos e não consigo acessar o meu Tim música através da Deezer, pelo amor de Deus me ajudem!! Por isso eu utilizava o Spotify!!

PQ EU NAO CONSIGO FALAR COM ALGUMA PESSOA???

sou assinante Deezer premium, efetuei o pagamento com atraso e agora minha conta Deezer premium não funciona, consta apenas uma conta tim Music que eu tinha. 

Me desculpe a demora. 

Se seu plano já inclui a Deezer, entre em contato com o nosso suporte nesse link assim conseguem te ajudar sem problemas.

Lembrando que se já estiver ativado pela Tim, conecta sempre com o seu e-mail e senha, assim deve entrar na conta Premium. 

Seguimos a disposição. 😊

Hey! Tudo bem? 

Não é possivel conectar com o número, conecta sempre com o seu e-mail e senha, assim não deve ter problemas.

Se mesmo conectado com o e-mail e senha, não entrar na conta ativada pela Tim, entre em contato com o nosso suporte nesse link assim conseguem verificar a conta e te ajudar. 🤗

Quando isso acontece, a Tim precisa reativar pra você, mas meus colegas no suporte técnico conseguem ver como esta a conta também, verifica com eles nesse link. 😊

Tenha um ótimo dia.

Oi @Douglas.dougdav, lamento que tenha pegado esse erro. Já olhou nosso artigo? Se os passos não derem certo, fala com o nosso time do suporte técnico através deste link, com detalhes do seu caso e e-mail da sua conta Deezer. Assim eles conseguem te ajudar sem problemas. 😉

Oi @Tche! Me desculpe a demora. Nesse link, você pode mandar o print do app “Meu Tim” aonde aparece seu número e o nome do seu plano, assim meus colegas do suporte conseguem te ajudar sem problemas. 😊

Oi @Kaamyla! 

Me desculpe os transtornos. 😔

Infelizmente pelo fato da sua conta ser paga pra Tim, a mesma só é possível ser desativada ou ativada por eles mesmos, pois na Deezer não temos acesso ao sistema Tim para alterar sua conta. 

Pelo print que mandou vejo que esta tentando acessar pelo número de celular, isso não é mais possível, por favor conecta sempre com o seu e-mail correto e senha, assim não deve ter problemas em acessar a conta certa. 

Para que a Deezer possa tentar te ajudar, por favor entre em contato com nosso suporte por esse link.

Seguimos a disposição.