Sou Tim beta lab, estou com minha conta ativa entretanto meu freezer está como free. Liguei para o suporte da Tim eles orientaram desinstalar o App e tentar logar novamente pra ver se volta ao normal, entretanto isso não deu certo, abri um canal de reclamação na operadora e ainda não tive o problema solucionado. Queria saber como proceder agora. Continuo sendo free no App.
Sou cliente Tim Black e logo assinante Deezer premium. Estava usando normalmente, quando do nada passei a ser assinante deezerfree! Peço encarecidamente que resolvam o problema obrigado!
Sou Tim Black, tenho um iPhone, e não aparece o aplicativo da Tim music by deezer para eu baixar, aparece apenas o deezer normal... e fica pedindo pra eu assinar plano, no aplicativo não tem nenhum local para eu adicionar meu número de telefone para eu vincular com a Tim. Já enviei a palavra música para o número 8000 mil e já está liberado, já atualizei o meu iPhone e o aplicativo e mesmo assim não consigo, o que eu faço??
Sou assinante premium atraves do plano Beta da Tim, porém consta como se eu fosse assinante free. Estou dentro dos 30 dias de vigência do plano de 10GB contratado. Logo, não entendo o motivo da alteração do tipo de conta junto ao aplicativo de vcs.
Boa noite ,
Gostaria de saber o porque de esta aparecendo propagandas nos intarvalos das musicas sou Tim lab e nunca ocorreu isso sendo um beneficio da empresa prestadora de serviço descordo com vocês .
Acabou de acontecer isso comigo também.
Sou cliente Tim beta e minha conta migrou pra free. O q fazer?
O meu aconteceu a mesma coisa, será que foi um bug? Pq nao avisaram nada.
entrei no aplicativo quando sai da faculdade e a assinatura premium by tim music do plano tim beta desapareceu, minha conta esta no plano free, como resolvo ?
Eu também já e o segundo mês consecutivo
Aconteceu isso no meu também.
meu Deezer voltou pro Free sendo que meu pacote Tim Beta ainda nao se expirou... E Agora??
Estou com o mesmo problema, espero que convertem o quanto antes.
Sou cliente Beta Lab, e derrepente o App começou a pedir que eu fizesse assinatura. O que houve?
Também estou com o mesmo problema.
Meu Deezer está com propaganda e está versão gratuita!!! Como pago meu pacote beta mensal, o app está incluso!!
Pq está assim?
Acontecendo o mesmo comigo.
Mesma coisa aconteceu cmg
Uso o Deezer junto com o Tim musica já faz algum tempo mais hoje do nada minha conta passou de premium para Free sendo que meu plano da tim beta continua ativo e já estou ativado no tim musica.
Assim que entrava no App, automaticamente ele já me identificava como cliente Tim e acessava a versão Premium
Porém, de repente ele não acessa mais o plano Tim Premium e pede para contratá-lo na versão paga
• Sou Tim Beta e pelo site da Tim ainda é um plano vigente
• Plano está com pagamento em dia
• Já desloguei e loguei com meu usuário
• Conectei na Internet do celular e tbm no WiFi
Mesmo fazendo as instruções acima conforme orientação de outros usuários ainda sim não loga mais no modo Tim Premium
Gostaria de ajuda, por favor ...
O meu também 😞
Eestava usando o deezer e do nada Ele passou para free, sendo que sou Tim beta ! Está acontecendo com alguém? Como resolver isso ?
MSem A coisa cmg
Alguém responde aqui. Quero saber tbm.
Mesma coisa comigo
