Ola! Minha conta Premium do dezzer nao ativou , e nao consigo ativar
Oi @Dayvisson.Manuel.De.Sousa.Lima, @aoliveirabb, @Thaina.Cordeiro, @Nenna Gomes Silvanenna, @Jenyfer Jez, @MARCOSVINICIUSTAP, @RafaelRARC, @Leandrocom2, @marcus.vsdj, @Robson Fernandes., @ÂnGeLo.Gudiel, @rafael.longhi, @Isaac Quinto, @simone.bambini, @sofia.martins.porlan, @Nunes, @Karina Pierondi, @Stefani Tani. Sinto muito por isso!
Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM.
Apenas a TIM administra as contas TIM Music e a Deezer não tem acesso ao sistema da TIM para ver o que pode estar acontecedno com as suas contas, sinto muito! Se a sua conta ainda não estiver funcionando, peça para a TIM abrir um chamado técnico.
Fui ouvir músicas e me deparei com o dezeer mandando assinar pq meu plano premium tinha acabado só que sou Tim Beta não sei como resolver
Estou com o mesmo problema... Já fiz tudo que falaram e nada até então
Acabei de me deparar com a mesma situação. Não sei o que fazer
Eestou com o mesmo problema. Troquei de aparelho e uma semana tento conectar e não consigo
O Deezer tá cobrando taxa de assinatura, mas sou beta lab.
Oi @EdsonPinheiro, você está falando de uma conta TIM Music? Veja acima, por favor.
Oi @Maria Aparecida de Oliveira, nesse caso, por favor, entre em contato com a Deezer 😉
Oi @Raiane, veja esse tópico acima e entre em contato com a TIM, por favor 😉
Oi @Bruno Brigatto, apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, entre em contato com a TIM, por favor.
Oi @Joao.Victor.Tagawa, você está falando de uma conta TIM music? Se for, por favor, entre em contato com a TIM. 😉
Eu sou Tim Beta Lab e o app está pedindo pra eu assinar .
Oi @daniel.smylle, @Wellington Costa, @William.Miranda, @Debora Soares, apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, entre em contato diretamente com a TIM 😉 Veja esse tópico acima.
Oi @Eduaardodepaula, veja acima e entre em contato com a TIM, por favor.
Foi me oferecida a cortesia. A Tim me mandou uma mensagem que quando abri automaticamente mudou meu plano, e o plano anterior foi deletado, só que eu havia colocado crédito naquele dia um plano que me custava 10,00 R$ por 7 dias passou a custar 15,00 pelos mesmos 7 dias e os créditos do primeiro plano sumirao. Pois bem tentei desfazer essa migração mas porém entretanto me convenceram a permanecer nesse plano de 15,00 me oferecendo o Dezeer de cortesia, e agora foi me retirada (cortesia).
Su assinante Tim, e do nada a música ficava "carregando" mas não concluía nunca para escutar. Desinstalei o app Deezer, e logo em seguida, não consigo mais escolher a música e colocar pra tocar...agora só funciona de forma aleatória quando seleciono um álbum. O Deezer diz que eu não sou mais Premium, sendo que continuo com o mesmo plano de telefonia (Tim), e com os mesmos serviços.
O que eu posso fazer?
Obrigado
Tenho o Deezer Premuin, tenho q cancelar essa assinatura p colocar o Tim music by deezer, fazendo isso vou perder todos os dados do deezer Premiun?!?
Boa tarde, tenho o plano Tim Beta que me dá acesso ao Deserto Premium e ele não está funcionando.. Está como Free! Como posso resolver essa situação?
Assino o plano Tim Beta da TIM e sempre possui o Deezer Premium, porém desde a última quinta feira, fazem 4 dias, meu plano foi mudado para free e eu não consigo retornar, mesmo estando com o pagamento do plano em dia. Gostaria de saber como posso voltar para o premium o mais rápido possível!
Obrigado desde já
Possuo plano Tim beta lab, porém esta dizendo que possuo dizzer Free, porém minha promoção inclu o plano Premium, estou tentando contato a uma semana e não obtenho resposta...
Minha conta Tim Music parou de funcionar, não houve nenhum atraso no pagamento. Sou tim beta
Meu tim music parou de funcionar, não houve atrasos no pagamento , meu plano é tim beta
Sou beta Lab da Tim e minha conta não está Premium.
Sou cliente Tim BETA e uso o serviço Premiun da Deezer. Hoje ao tentar ouvir música apareceu o aviso que a minha conta está sendo usada por outro dispositivo, mas apenas o meu celular está conectado a esta conta. Já redefini senha, desvinculei minha conta de redes sociais e o problema ainda persiste. Como proceder?
