Quero usar meu plano que já foi debitado se não poderem fazer isso que meu dinheiro devolvido por gentileza já sou cliente Tim a algum tempo não quero aborrecimentos só quero usar o que paguei
Ok, mas quero saber da Deezer pois a Tim não resolve nada e espero que a Deezer me ajude. Estou disposto a pagar o Deezer e manter minhas playlists ou migrar para o Spotify. Mas preciso de clareza quanto ao que acontece com usuários Tim.
Os comentários acima me deram mais certeza que a Tim interfere de alguma forma na conexão com o Deezer.
Apenas a TIM administra as contas TIM Music, a Deezer não tem acesso ao sistema da TIM pra ver a sua conta. Se você precisar de mais ajudar, fale com o nosso atendimento por
aqui e mande pra eles o número do seu protocolo com a TIM. 😉
Tenho 2 Plano Tim Controle B plus,e nesses planos esta incluso Deezer, mas infelizmente nao estou conseguindo cadrastar meus 2 números, ja faz 1 mês que estou querendo utilizar o Deezer,sempre da número desconhecido, ja liguei na Tim e ate agora nada de resolver esse problema.
Sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM music, mas entre em contato com o nosso atendimento por
aqui e envie pra eles o número de protocolo da TIM pra eles entrarem em contato com a TIM também pra ajudar a resolver isso!
Boa tarde, desde 17 de novembro estou com o plano CONTROLE B PLUS e neste plano eu tenho direito ao pacote tim music que inclui o DEEZER. Porém desde quando eu fiz não consegui acessar o plano Premium do deezer pq diz que não tenho direito.
Já reclamei na TIM e eles disseram que o problema não é da operadora. Provavelmente o aplicativo não está reconhendo o neu número. O que eu faço?
Sou beta lab mensal e não está disponível pra mim sendo q sou premium
Sou cliente TIM com tim mussica ativo na minha assinatura porem não consigo cadastrar meu número . Que devo fazer
Oi @Romao Nogueira ,@Taisa Assis ,@Bruno Matos A TIM administra as contas TIM Music, a Deezer não tem acesso ao sistema da TIM pra ver a sua conta. Por favor entre em contato com a TIM.
Bom dia, virei tim beta e contratei o plano mensal e na descrição diz que o deezer seria premium, mas o meu ainda não mudou.
Como devo proceder?
Meu atual plano na TIM é o TIM BETA MENSAL e neste plano consta o serviço de Deezer Music by TIM incluído porém a mesma se encontra neste momento no plano FREE e após realizar diversos contato no atendimento TIM através do *144 e realizado outros diversos testes junto aos analistas a conta permanece como FREE, desta forma foi-me orientado a entrar em contato diretamente com a Deezer através deste email de suporte para solução do problema.
Estou com mesmo problema
Bom dia, virei tim beta e contratei o plano mensal e na descrição diz que o deezer seria premium, mas o meu ainda não mudou.
Como devo proceder?
Oi Davi, você chegou a registrar o número como mostra
aqui?
Se já, mas mesmo assim não funcionou, veja esse tópico acima e entre em contato com a TIM, por favor.
Quero usar meu plano que já foi debitado se não poderem fazer isso que meu dinheiro devolvido por gentileza já sou cliente Tim a algum tempo não quero aborrecimentos só quero usar o que paguei
Oi, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM, por favor. 😉
Estou tentando escutar meus albuns, mas o app está no modo free.
Como sou cliente da Tim Controle B, esse serviço está incluso, todavia, não consigo escutar minhas opções na sequencia do album.
Gente, é o seguinte: fiz a portabilidade da VIVO para o TIM Controle com direito ao Deezer. Mudei principalmente por isso, como muitos. Mas mesmo após expirar o período de testes Premium (o que aconteceu há 1 hora), não consigo ativar meu número. Quando mando "MUSICA" para 8000, dizem pra mandar "TMUSIC" para 255. Quando o faço, não retornam nada. E quando coloco meu número no Deezer, diz que não está cadastrado.
Assinei a promoção da Tim onde eu tenho direito ao Tim music porém não consigo acessar as musicas off-line l, o que devo fazer?
Boa tarde, tenho plano da tim e fui tentar fazer minha assinatura e aparece o seguinte, segue imagem abaixo;
Aguardo resposta.
Att,
Hugo Purgato
Olá minha operadora é a Tim, estou na promoção do tim beta, e hoje 21/12/2018, fui acessar o app do Deezer no celular e me deparei com propagandas e quando olhei minha conta ela foi de Premium para Free.
Há algum problema com as contas da TIM? Faz um tempo que meu cadastro não funciona como antes...
Dia 11 de dezembro meu deezer parou de funcionar eu sou cliente Tim O meu pacote cobre o deezer E do nada ele parou minha conta não é mais prêmio
Oi @Ricardo.Bruno, @Gabriela Marconato, @alphaome, @Hugo Purgato, @Gabriel.Saboia, @Lucas Freitas de Godoi e @Eli Lacerda, por favor, veja esse tópico acima e entre em contato com a TIM 😉
Boa noite.
Sou cliente Tim e mudei meu chip de 3g para 4g, e quando vou ouvir musica no meu deezer da Tim que twnho direito na minha conta esta consumindo da minha internet e queria saber o porque.
Já desistalei o App, coloquei modo avião, tirei chip, fiz o procedimento que a Tim me deu para eu fazer minha conta na primeira vez que usei e mesmo assim fica consumindo. Queria saber o porque.
Já faz mais de 25 dias que fiz uma portabilidade para Tim , meu plano tem o deezer Premium e não consigo acessar. Só fica dando que meu número não está sendo reconhecido!!! O que fazer para não precisar abrir um processo contra a deezer e a Tim conforme fui informado a fazer pela Anatel .
Como fazer para voltar a utilizar tim music, parou de funcionar, desistei e instalei de novo e nao volta..... me ajudem pf
Sou Tim Beta e não consigo ativar minha conta Premium com meu número do celular. Depois que digito meu número e confirmo, aparece a mensagem de parabéns mas a conta permanece free com as propagandas.
Tenho um plano Tim Beta e já usava o Deezer Premium vinculado a este plano...mas desde a semana passada não consigo carregar nenhuma música mais...já desconectei e reconectei algumas vezes...mas não funcionou...
Sou cliente Tim Controle C plus e não consigo mas usar o deezer premiu. Preciso de ajuda obrigado!!
