Sou cliente tim beta e tenho acesso ao deezer premium, mas o deezer passou para o plano basic.
Boa tarde.
Minha conta TIM Music parou de funcionar.
Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.
Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.
O que devo fazer para solucionar?
Estou com o mesmo problema desde ontem 26/12/18. Já entrei em contato 4 vezes com a TIM, foram me dadas 4 instruções distintas para solucionar o problema e nenhuma delas funcionou.
Minha conta Tim dá direito ao Deezer, já utilizo há alguns meses, porém agora está aparecendo anúncios nas minhas playlist.
a uma semana minha assinatura do Deezer voltou para a básica, mesmo eu sendo cliente tim beta
Sou cliente tim, que inclui Deezer Premium e não está aparecendo mais.
Boa noite!
Sou cliente Tim beta e antes tinha acesso ao tim music premium porém parou de funcionar, minha conta voltou a ser free e não estou conseguindo ativar a assinatura pelo site, preciso de ajuda.
Obrigado
Pq estão cobrando agora para poder ouvir as músicas,sendo que era incluso no plano..
Pessoal, eu tinha o dezaer Premium e do nada mudou para Free. O que houve? Eu sou timbeta
Eu tenho um plano na TIM onde o deezer premium está incluso. Hoje meu deezer voltou para a versão gratuita e não consigo reativar o premium
Meu plano tim dá acesso ao premium, mas desde ontem foi cortado o acesso.
Sou tim controle Como faço para ter o plano deezer gratuito?
Sou assinante tim e de ontem pra hoje está dizendo que não sou mais premium, gostaria de saber o motivo, tendo em vista que o pagamento do meu plano tim está em dia, e já tive o aborrecimento de ligar pra tim e não resolverem nada, e to aqui sem pode escutar musica direito pq vocês não resolvem o meu problema, pago caro por um plano e tenho que ficar passando por esse tipo de situação.
Contratei o B Plus da Tim com o intuito de obter os benefícios de uso do Deezer, porém, mostra que não sou Premium... tem algum prazo para que comece a funcionar? Já fiz tudo o que foi indicado no site, cadastrei meu número, criei uma conta e baixei o aplicativo.
Cara, eu acabei de ligar na TIM e disseram que simplesmente acabou TIM e Deezer, em nenhum plano mais oferece o Deezer Premium, só o Deezer Free agora.
Oi @Berni, isso não é verdade não! Que louco! Me manda por mensagem privada o nome da pessoa que passou essa informação ou o número do seu atendimento, por favor? Eu vou entrar em contato com a TIM pra saber o porque de terem te passado essa informação. 😉
Oi @Jane Gomes, @D'yvison Saraiva, @Breno Cavalcante, @Rivanildo Silva, @alan.jose.37, @Joaquim Bento, @Luisa.Bernardes, @Eferro03, @thalita.melo.336, @Aline Bravo, @Stephanie, @Rafael BDS, @Marina, @julio.cesar, @mello732, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.
Oi pessoal, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music, por isso eu gostaria de pedir pra você entrar em contato com a TIM e abrir um chamado técnico com eles. A gente não tem acesso ao sistema da TIM pra resolver isso, mas se você já falou com a TIM e não conseguiram resolver logo, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por
aqui e envie pra eles o número do seu protocolo. Assim os nossos atendentes odem entrar em contato com TIM também pra saber o que pode estar acontecendo com o seu plano TIM music. 😉
Há dois dias meu Deezer consta como Free, embora eu tenha o direito ao app gratuitamente via plano Tim. Por favor, providenciem o ajuste ou cancelarei. Obrigada.
Sou utilizador do plano pos da TIM que ja esta incluso o deezer premium, porém, quando entro no app está pedindo p eu assinar. Como resolvo?
Sou cliente Tim, e meu Deezer não funciona mais na versão Premium.
Olá eu sou uma Tim e não estou conseguindo adicionar meu número no Deezer, ou cadastro lo, obrigada.
Boa noite. O conteúdo dos podcast estão liberados para quem tem Tim Deezer?
Sempre fui Deezer Premium tenho direito pelo plano Tim. mas agora o App pede w eu assine. Não consigo resolver.
Ola, sou assinante Tim, e dentro do meu plano tenho direito ao app Deezer! mais de dois dias pra cá não consigo mais conectar na conta da Tim coloco meu número lá e me dá os parabéns dizendo que sou Premium mais nada acontece
Tenho plano da tim e simplesmente o Deezer premium encerrou minha assinatura
