Tenho plano da tim há anos com acesso ao Deezer premium e hoje sem nenhuma explicação ocorreu o término da assinatura. Entrei em contato com a TIM porém no meu plano está descrito como disponível tal acesso
No meu plano mensal tim beta eu tenho direito ao tim Deezer music gratuito da conta premium, mas não consigo vincular
Sou cliente Tim music, meu plano parou de funcionar do nada, agora está dizendo que tenho que assinar! Também não consigo ativar pelo SMS 8000 diz que já possuo uma assinatura. Vcs podem me ajudar? Sou cliente desde 2013! Obrigado
Tenho um plano Tim que em engloba a Deezer, porém não estou conseguindo ativar a conta. Como proceder?
Lguei para Tim e fui informado que a Tim e o Deezer não estão trabalhando mais juntas se for verdade ela vai perder muitos clientes pois eu mesmo só uso por conta do pacote já está junto com a Deezer
Bom dia,
Srs,
Não estou conseguindo utiliza meu número Tim na minha conta da Deezer poderia verificar caso precise de informações poderia entrar em contato!!!
Bom dia, vi que muitos estão com o mesmo problema, então acredito que seja algo entre Deezer e Tim, meu plano é descontado por débito em conta, e no site da Tim diz que ainda engloba o Deezer Premium, mas mesmo assim o aplicativo está dizendo que minha conta é Free agora e que preciso assinar, se possível, analisem o problema.
Um ótimo final de semana a todos.
Sou cliente Tim Pre, e no plano já vem com Deezer pago eu estava conseguindo utilizar normalmente, mas quando eu fui fazer a recarga novamente do plano; parou de funcionar. Gostaria de saber oq aconteceu. Obrigado
Faco a utilização do plano Tim controle e usava o deezer normal com o plano e ontem saiu o plano e toda vez que eu tento colocar o número do celular ele fala que agora sou um assinante Deezer Free e não consigo mais utilizar como antes
Boa tarde,
Meu plano tem o TIM DEEZEE gratuito e vocês novamente me derrubaram e estão me cobrando.
O que está acontecendo?
A Tim mudou meu plano há 3 meses, mas continuo tendo direito ao Tim music. Só que hoje apareceu que meu período de teste no deezer terminou. Como proceder?
Possuo a conta TIM CONTROLE EXPRESS B PLUS com 4GB e Deezer inclusa, entretanto, ao abrir a Deezer, aparece a mensagem de que a conta terminou, preciso a resolução do problema!
Sou cliente Tim, e nunca tive problemas com. A Deezer, agora a Deezer está cobrando o serviço Premium que já está incluído no meu plano?
Estou com o mesmo problema!!
Espero a ajuda também.
Possuo TIM CONTROLE EXPRESS B PLUS onde o plano cobre Deezer Premium, porém ao entrar no aplicativo, de uma hora para outra, voltei a ser Deezer Free. Como resolver?
Aconteceu o mesmo comigo ontem, e tenho mesmo plano. A única coisa que pude fazer foi ligar lá na TIM e abrir um chamado técnico (que demora 5 dias úteis) pra verificarem o que ocorreu.
Estou com o mesmo problema!!!!
Estou com o mesmo problema.
Sou assinante Tim
Sou assinante Tim, porém meu plano foi migrado para o plano básico.
O pagamento da. Conta Tim está em dia, sem atraso.
Ola, sou assinante Tim, e dentro do meu plano tenho direito ao app Deezer! mais de dois dias pra cá não consigo mais conectar na conta da Tim coloco meu número lá e me dá os parabéns dizendo que sou free mais nada acontece
Tenho o plano pela tim.. mas o meu app entrou em modo free... e nao consigo mais acessa-lo pelo plano da tim
Boa tarde, notei que não sou só eu que estou enfrentando com isso, eu possuo o plano Tim controle, oq me dá direito de usar o deezer gratuitamente, só que fui entrar hoje nele, e diz que meu plano com a Tim expirou, sendo que está em dia o pagamento, e quando tento ativar novamente diz que eu tô usando Deezer Free, queria saber como resolver isso logo
Oi
@thais.almeida.3363334,
@marcelo oliveira,
@Paulo cézar,
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@Ana Paula Lessa,
@gustaor,
@Edson,
@Jaqueline Pereira,
@Bruna.Arruda,
@dreca.Abreu, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music, por favor, entre em contato com diretamente com a TIM. Se eles não conseguirem resolver na hora, fale com o nosso atendimento por
aqui e envia pra eles o número do protocolo. Os nossos atendentes poderão entrar em contato com a TIM pra você também. 😉
Lguei para Tim e fui informado que a Tim e o Deezer não estão trabalhando mais juntas se for verdade ela vai perder muitos clientes pois eu mesmo só uso por conta do pacote já está junto com a Deezer
Sinto muito pela informação dada. A TIM e a Deezer continuam com a parceria firme e forte! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por
aqui e mande o número do protocolo do seu atendimento com a TIM. Eles podem ver com a TIM o que está acontecendo com o seu plano TIM Music. 😉
