Tenho o plano Tim Controle. Porém, a Deezer não está reconhecendo minha assinatura premium vinculada a este plano da Tim.
Já realizei todos os procedimentos mencionadoa pela Tim para a solução do problema, porém este não foi resolvido. As propagandas continuam aparecendo quando estou ouvindo a Deezer.
Seria possível vocês me ajudarem a solucionar este problema?
Hoje me deparei com a situacao a qual não sou conhecido como usuário do plano deezer premium, sem mais nem menos foi limitado meu uso a este aplicativo. Sou cliente daTIM, cujo plano (controle express B plus) nos permite a utilização, ilimitada e sem gasto do uso de dados, do Deezer. Quero ser ressarcido pelo período que usei este aplicativo, o qual inevitavelmente foram usados meus dados, ou seja, foram cosumidos dados do meu pacote.
Esta pedindo para que eu assine o deezer,mas sou deezer Premium Tim. Como solucionar.nao foi pago com atraso, é débito automático. Sempre pede pra cadastrar,aceita com sucesso mas continua pedindo pra assinar,e não toca o que peço,fica no modo aleatório. Como solucionar?
Galera do dezzer, já entrei em contato com a Tim e até agora não obtive, nenhuma resolução do meu problema, sou usuária do tim controle e tenho acesso ao dezzer, porém não consigo mais escultar minhas musicas sem estar no modo aleatória é como se eu não tivesse mais assinatura, poderia me auxiliar em algo?
A assinatura não consegue ser validada. Meu plano continua Deezer Free.
O deezer não quer executar as músicas individuais dizendo que não sou assinante Premium, mas, meu plano TIM prevê utilização gratuita do APP.
O deezer não quer executar as músicas individuais dizendo que não sou assinante Premium, mas, meu plano TIM prevê utilização gratuita do APP.
Como resolver ?
Já fui assinante do serviço deezer premium. Portabilizei para a tim pois o plano premium estava incluso. Cancelei o serviço pago junto ao meu cartão de crédito. Quando tentei habilitar o serviço na tim, só tive problemas, mui-tas desculpas do atendimento *144 e descaso total por parte do atendimento técnico de vocês. Abri 5 chamados técnicos, nenhum me ligou mesmo colocando número adicional. Já segui todas as orientações da tim: Desinstalei o App Entrei pelo link Entrei pelo SMS Instalei os SMS enviados para configurar o celular Encerrei mi há conta deezer por um PC desktop e depois recreio Associei o número tim mais de 100 vezes no site da deezer, no App e nada faz funcionar. Qual a solução? Ou terei que portabilizar de volta para a OI? Cel tim a
removido por motivo de segurança] e
removido por motivo de segurança] Anexos todos os protocolos
Tim diz que está ok o serviço lá na plataforma dela, mandou procurar a deezer.
A 4 dias minha conta Premium passou a ser Free e não volta mais , pagamento está em dia , já esperei 24horas pra reinstalar o app, já fui em ajuda online . E continua Membro Free.
Pago Plano Pós pago a mais de 2 anos na TIM e se não solucionarem o problema eu vou ter que mudar de operadora e vou assinar o Spotify já que vai ficar pedindo assinatura .
Mesmo problema aqui... Eu sou tim beta e quando ativo pelo link da Tim dá sucesso, porém no aplicativo tim music diz que sou free e tocam propagandas. Preciso de ajuda.
Prezados, sou cliente da TIM onde tenho o benefício do meu plano de escutar a vontade o Deezer. No entanto esses dias o app passou a me obrigar a virar um cliente Premium mesmo eu tendo esse benefício pelo plano. Já entrei em contato com a operadora que me informou que tenho esse direito também.
Peço ajuda para uma resolução do meu caso.
Meu plano da Tim não está sendo validado, está constando conta Free.
Boa tarde, estou com um problema, no meu plano da tim, está configurado tim premium, e não está funcionando. Gostaria de saber o porque disso, já ativei meu telefone e nada, não funciona.
Tenho plano da Tim , onde está incluso assinatura , sempre utilizei . Detergente desabilitou a assinatura e não consigo validar meu plano . Fica somente no plano Deezer Free. Já liguei para operadora , já desinstalar app e instalei novamente e nada resolve
Meu plano tem direito ao Dezzer Premium. Apaguei o aplicativo e quando o instalei novamente constava que o meu plano era Dezzer Free. Não estou conseguindo ativar novamente o Premium. ;-;
Tenho o mesmo problema sou tim controle e não consigo conectar
Estou com o mesmo problema! Sou cliente Tim Controle.
O deezer não está reconhecendo minha assinatura pela tim e está pedindo para eu assinar me impedindo de ouvir música, já tenho assinatura do deezer premium gostaria de saber oque houve ?
Sou cliente Tim Beta Lab e ao acessar o Deezer hoje, minha assinatura premium foi rebaixada pra assinatura free, sendo que está tudo em dia
Mesma coisa comigo
Esse mesmo problema aconteceu comigo hoje, espero que eles ajeitem logo
Sou beta também, pacote renovado automaticamente sem atrasos de pagamentos, e minha conta foi rebaixada para free. No plano está incluso Deezer premium como sempre esteve.
Vários estão com o mesmo problema, creio e espero que seja um problema que será resolvido em breve.
Sou cliente Beta e meu Deezer não está atualizando para o serviço Premium.
Bom dia assinei o Deezer e cobrou do meu cartão de crédito mas a assinatura não ativou pq ?
Sou cliente do Tim Beta e depois da renovação do meu pacote, aparece no aplicativo que agora sou Deezer Free.
