Boa tarde, sou cliente Tim Beta com direito a conta no Deezer Premium, porém acabou o período de teste e está me sendo cobrado.
Como fazer para corrigir este erro?
Att
Trotta
Tenho o Deezer premium incluso no meu plano da tim, e ja tentei varias vezes ativar ele e não consigo.
Há alguns dias tento acessar o Deezer e o aplicativo, bem como o site, não permite a utilização como premium, ofertando a assinatura do mesmo. Gostaria de saber como resolver.
Minha conta Deezer premium não funciona mais e me disseram que a culpa é da operadora. Porém lá está tudo ok. Até cadastrei meu numero novamente no Tim Deezer e nada resolvido. Estou frustrada e vou por no reclameaqui hoje!
Eu tenho a conta Premium pela Tim controle que está com as contas em dia, porém o Deezer não deixa eu acessá-la ... O app reconhece que eu tenho a conta Premium mas só me dá funções da conta Free. Oq eu faço?
Fiz um plano da TIM no qual tenho direito a conta premium de vocês. Consegui fazer essa conexão, porém, ao baixar novamente em em novo celular, e conectar a mesma conta, está pedindo para pagar a assinatura. COMO? Se tenho direito? E já utilizava antes. Já estou a quase 6 meses tentando resolver isso com a TIM e nada! Podem me ajudar por favor?
Meu Deezer NÃO não funcionando, sou cliente TIme tenho direito ao Deezer prêmio... aguardo solução. Obrigado
Fiz um plano da Tim principalmente por que queria usar o Deezer pois peguei férias e quero aproveitar escutando música. O plano inclui o Deezer, mais ainda não foi liberado. O que devo fazer? Obrigado.
Eu adquiri um plano da Tim onde o Deezer vinha incluso, mas o Deezer nao reconhece o numero do meu telefone. Ja liguei mil vezes para a TIM e eles nao resolvem, vem com a mesma resposta padrão. Vcs podem me ajudar??removido por motivo de segurança]
Ola. Adquiri um plano pós pago da Tim que vem com o Tim Deezer Premium. Porém, mesmo ativando o código, inúmeras vezes, reintalando o app... Não funciona na versão Premium. Ele diz que ativou o código e continua Free. Como posso solucionar este problema ?
Sou cliente Tim e em meu plano tenho acesso Premium a Deezer, mas quando tento ativar a conta não sai do Deezer Free. Já faz mais de 2 meses que não tenho esse acesso. Espero que resolvam.
Estou c o msm problema tbem gostaria de saber como posso resolver isso.
Meu plano tem o Tim music incluso, mas mesmo assim faz um mês que eu tento ativar o cadastro do meu número e dá erro. Já entrei em contato com a Tim e eles me dizem pra esperar e tentar novamente depois de 24 h( e continua sem funcionar). Alguém pode me ajudar ?
Meu tim music não estar funcionando, estar dizendo que não sou mais premium mas meu plano de celular tem direito a isso
Sou do plano Tim Beta mas não funciona á deezer
Oi @Bruno Abreu ,@Beatrizfgs,@Joyce Gomes,@Cíntia.BAvelino,@Alexsandra.Camila ,@Lucas Vaccarezza,@Rafael.Martins ,@Trotta O Retorno ,@Aline Schoemberger ,@Aloísio Júnior ,@Talita Figueiredo ,@Moranga ,@Keko,@Edson.Gomes, @Cíntia.BAvelino,@Davidson Duarte,@Rafael Nascimento, @ElioeAndreia Hamm sinto muito por isso. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM. As contas via TIM são controladas pela operadora. 😉
Possuo pacote Tim beta e meu deezer está dizendo que não posso acessar como Premium, como resolvo este problema?
Boa tarde sou Tim beta e gostaria de saber como cadastrar meu número, pois a Tim cobre o pacote
Meu plano é do Tipo Beta e o Meu Deezer saiu do Premium para o Free. Deezer ainda não voltou ao normal e continuo ainda como Free.
Boa tarde,
Tenho um plano da TIM que me dá direito ao Deezer Permium e de alguns meses para cá ele está informando que não sou mais cliente Premium, que sou cliente Free. Gostaria de saber como faço pra conseguir usar novamente o Deezer Premium, pois já liguei várias vezes para TIM e nunca conseguem resolver meu problema, que pelo visto é um problema geral.
Peço por gentileza que tomem uma solução urgente, pois já fazem mais de 3 meses que estou nessa situação e nada foi resolvido.
Grato.
Meu feed não atualiza, afirma que a minha conta é gratuita,quando na verdade ela é premium (tim music). Já forcei parada,limpei cachê, desinstalei e instalei novamente e nada. Como proceder?
Sou tim beta e minha conta está como free, sendo que antes era premium.
Entrei em contato com a Tim e resolveram o meu problema. O que aconteceu foi a mudança de categoria no Tim Beta para Tim Beta Lab
Att,
Hailton.
Entrei em contato com a Tim e resolveram o meu problema. O que aconteceu foi a mudança de categoria no Tim Beta para Tim Beta Lab
Att,
Hailton.
Oi
@Ana vitória ,
@fabioaires ,
@Bruna Leal, por favor entre em contato com a TIM, para verificar o que está acontecendo. As conta via TIM são controladas pela operadora.
