Tenho uma conta Tim beta que funciona perfeitamente no deezer. Desde a última semana a conta só ativa como free.
Já tentei o contato no suporte técnico, porém recebi apenas uma resposta padrão.
Como posso resolver?
Oi @Cristovão.Marques, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM music e a gente não tem acesso ao sistema deles. Estamos em contato com a TIM para que resolvam o mais rápido possível. Qualquer dúvida, por favor, entre em contato com a TIM diretamente.
Oi @lusohoney.mel sinto muito por isso! A Deezer não administra as contas TIM Music, não temos acesso ao sistema deles. Se a sua conta não voltou em 24 horas, por favor, entre em contato com a TIM diretamente e peça pra abrirem um chamado técnico.
Oi @Cliver, veja acima e entre em contato com a TIM diretamente, por favor. 😉
Oi @cris_rodas, veja esse tópico acima e entre em contato com a TIM, por favor. Se não conseguirem resolver na hora, peça pra eles abrirem um chamado técnico, por favor. 😉
Oi @Gustavo Lumumba, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com a TIM diretamente. Veja acima. 😉
Oi @Mimirandda, se você ainda nã conseguiu, por favor, entre em contato com a TIM diretamente 😉
Oi @Bruno Souza, sinto muito por isso! A Deezer está ciente e já entrou em contato com a TIM para que resolvam o mais rápido possível. Se tiver algumas dúvida sobre isso, por favor, entre em contato com a TIM diretamente. Apenas a TIM administra as contas TIM Music.
Oi @Artur.Neto, se você ainda Não conseguiu ativar, por favor, entre em contato coma TIM diretamente.Apenas a TIM administra as contas TIM music 😉
Oi @Fábio Bertelli, sinto muito por isso. Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Se a sua conta não voltou em até 24 horas, por favor, entre em contato com a TIM diretamente.
Meu amigo estou muito decepcionada com a Tim e a Deezer, pois estou enviando várias reclamações e não estou obtenho respostas.
Meu plano inclui tudo, mas na verdade nao é isso que está acontecendo. Não consigo ouvir musicas ofline e também estao me cobrando para ter o plano premium.
Solicito retorno urgente.
Grata..
Luciene
Oi Luciene, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra os planos TIM Music e a gente não tema cesso ao sistema deles... Por favor, entre em contato com a TIM diretamente. Veja acima 😉
Minha conta Premium n funciona, meu Tim está em dia. E só aparece q a conta é grátis, cansado dessas propagandas chatas de música ruim.
Minha conta Premium n funciona, meu Tim está em dia. E só aparece q a conta é grátis, cansado dessas propagandas chatas de música ruim.
Oi Emanuel, entre em contato com a TIM, por favor. Apenas a TIM administra os planos TIM music 😉
Ola,
assinei o Deezer através do SMS 8000, recebi o e-mail confirmando a assinatura mas o app continua como assinatura Free. Como posso fazer para ativa-lá?
Ja fiz login novamente, já desinstalei o app e nada!
Poderiam me ajudar, por favor?
Obrigada
Ola,
assinei o Deezer através do SMS 8000, recebi o e-mail confirmando a assinatura mas o app continua como assinatura Free. Como posso fazer para ativa-lá?
Ja fiz login novamente, já desinstalei o app e nada!
Poderiam me ajudar, por favor?
Obrigada
Oi Patricia, pode demorar umas horas mesmo... Se o seu plano ainda não está funcionando, por favor, entre em contato com a TIM diretamente 😉
Oi @cris_rodas, veja esse tópico acima e entre em contato com a TIM, por favor. Se não conseguirem resolver na hora, peça pra eles abrirem um chamado técnico, por favor. ;)
Voltou ao normal ontem, meu velho. Valeu pela ajuda.
Oi pessoal, parece que a TIM conseguiu corrigir o que estava acontecendo com algumas contas TIM Music! Sinto muito por isso! Qualquer coisa me fala aqui ou me chama no privado!
Sou cliente TIM e foi descontado do meu saldo o pacote premium semanal Deezer e mesmo assim no aplicativo minha conta continua free, não consigo ouvir minhas músicas selecionando-às e off-line.
Sou cliente TIM e foi descontado do meu saldo o pacote premium semanal Deezer e mesmo assim no aplicativo minha conta continua free, não consigo ouvir minhas músicas selecionando-às e off-line.
Se a sua conta ainda não está funcionando depois de 24 horas, por favor, entre em contato com a TIM diretamente. 😉
Boa tarde, meu TIM music não está funcionando! Já cheguei a conversar com a TIM, deletei o app, ativei minha conta pela segunda vez e ainda não funciona. Como devo proceder? Meu plano é o PosExpress...
A parceria da Tim com a Deezer antes me dava acesso a conta Premium. Agora surgiu informação que expirou e quando vou ativar novamente diz que minha assinatura é Free. Sou cliente Tim pós e isso ocorreu há cerca de uns três dias
Tenho o Tim Beta e não consigo ativar meu deezer, aparece a informação que meu número não é reconhecido, já liguei pra Tim diversas vezes e o problema não foi solucionado
Tenho o Tim Beta e não consigo ativar meu deezer, aparece a informação que meu número não é reconhecido, já liguei pra Tim diversas vezes e o problema não foi solucionado
Oi Rafael, você chegou a abrir um chamado técnico?
Boa tarde, meu TIM music não está funcionando! Já cheguei a conversar com a TIM, deletei o app, ativei minha conta pela segunda vez e ainda não funciona. Como devo proceder? Meu plano é o PosExpress...
Oi, bom dia. Veja esse tópico acima e entre em contato com a TIM diretamente, por favor. 😉
A parceria da Tim com a Deezer antes me dava acesso a conta Premium. Agora surgiu informação que expirou e quando vou ativar novamente diz que minha assinatura é Free. Sou cliente Tim pós e isso ocorreu há cerca de uns três dias
Oi, apenas a TIM administra as conta TIM music. Por favor, entre veja acima e entre em contato diretamente com a TIM.
