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Respondido

premium tim beta

  • 5 de novembro de 2024
  • 7 respostas
  • 84 exibições

Boa noite ! 
Não estou tendo acesso ao Deezer Premium , o meu plano é o Tim Beta Lab , nunca havia acontecido isso antes , estou sem entender o motivo. 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Oi @Larissa Scarlett, verifiquei aqui e o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta.

Para solucionar o problema, peço que tente acessar o serviço utilizando o e-mail la *** @ hotmail.com.

Se ainda assim não conseguir, por favor, me avise para que possa continuar ajudando!

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7 comentários

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 6 de novembro de 2024

Oi @Larissa Scarlett, verifiquei aqui e o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta.

Para solucionar o problema, peço que tente acessar o serviço utilizando o e-mail la *** @ hotmail.com.

Se ainda assim não conseguir, por favor, me avise para que possa continuar ajudando!


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 6 de novembro de 2024

Eu tbm não estou conseguindo usar o Deezer com a minha conta do timbeta


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 7 de novembro de 2024

Oi @Josivanordonho, tudo bem? O seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar, por favor, tente entrar com o email va *** @ gmail.com na sua conta Deezer.

Se ainda tiver dificuldades, me avise para que possamos ajudar!


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 7 de novembro de 2024

Não tenho acesso ao deezer premium e tenho o tim beta 

 


Estou com o mesmo problema 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 8 de novembro de 2024

Olá @Aiury Lago, verifiquei aqui e o seu plano Deezer Premium TIM Beta está ativo.

Para acessá-lo, por favor, faça login usando o e-mail associado à sua conta: ai *** @ hotmail.com.


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 8 de novembro de 2024

Oi @Julio Cesar Oliveira! De fato, a sua conta Deezer está no plano gratuito.

Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte.

Eles vão poder te ajudar com tudo!


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