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Respondido

Problema com Tim Music

  • 23 de maio de 2023
  • 3 respostas
  • 57 exibições

Tenho Tim Black, mas quando mando o SMS "musica" para 8000, só me é oferecido assinar o deezer com pagamento semanal. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Canavarro escreveu:

Tenho Tim Black, mas quando mando o SMS "musica" para 8000, só me é oferecido assinar o deezer com pagamento semanal. 

neste caso, será necessário que primeiro você entre em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada, visto que a contratação do plano foi feito junto a Tim e o o pagamento recebido por eles.

Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4922 respostas
  • Resposta
  • 23 de maio de 2023
Canavarro escreveu:

Tenho Tim Black, mas quando mando o SMS "musica" para 8000, só me é oferecido assinar o deezer com pagamento semanal. 

neste caso, será necessário que primeiro você entre em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada, visto que a contratação do plano foi feito junto a Tim e o o pagamento recebido por eles.

Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 


  • Pequeno dançarino
  • 8 respostas
  • 31 de maio de 2023

Meu Deezer não funciona no meu plano tim, já liguei pra lá e falaram que o problema está sendo com a Deezer! Não sei mais o que fazer? 


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1750 respostas
  • 6 de junho de 2023
Brunonascimento escreveu:

Meu Deezer não funciona no meu plano tim, já liguei pra lá e falaram que o problema está sendo com a Deezer! Não sei mais o que fazer? 

Olá @Brunonascimento, nesse caso eu vou aconselhar a entrar em contato com o nosso suporte. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e noem. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂