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problemas com a ativação da assinatura tim

  • 3 December 2020
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Olá, 

Possui o plano Tim com a assinatura do Deezer a bastante tempo, e hoje começou a solicitar que eu fizesse a assinatura, tentei realizado via as opções do Tim músic porém volto para o login e não sou verificado pelo app, estou com minhas contas em dia com a Tim.

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Melhor resposta por Gustavo. 7 January 2021, 13:46

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3 comentários

Gustavo.
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      @Gilian Monteiro , o plano que você utiliza é administrado pela operadora, por favor, entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com o seu plano. Aqui tem algumas informações sobre o que pode ter acontecido. Quanto ao seu login, você poderia dar mais informações sobre o que ocorreu e se apareceu alguma mensagem de erro?

 

Por favor, ao responder não informe os seus dados pessoais.

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Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.

 

Gustavo.
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Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.

 

Hey @Pedro Bispo dos Santos Junior o procedimento acima também se aplica no seu caso. Se você já entrou em contato com a TIM e nenhuma pendência foi encontrada, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) e relate o ocorrido assim como o email da sua conta.

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