Olá, boa noite! Me chamo Paulo e estou com problemas no meu Deezer premium. Eu renovei meu plano já Tim e ele me da direito a Deezer premium. Desde o dia 02/02/2022 não estou conseguindo usar. Já liguei pro suporte da tim, desde sexta-feira 04/02/2022, pediram pra eu fazer uns procedimentos e esperar 72 horas e eu fiz isso! Liguei novamente dia 07/02/2022 e ainda não funcionando! Liguei no dia 08/02/2022 novamente, pediram pra eu fazer mais um procedimento e nada. Hoje, liguei novamente e como nada o que eles pediram pra eu fazer funcionou, pediram pra eu entrar em contato com o suporte Deezer, pois no sistema deles meu Deezer Premium está ativo e funcionando, mas meu app está isento que meu plano é free! Então gostaria de saber se tem algo que vocês podem fazer por mim.
Problemas com Deezer Premium Tim
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Gustavo.
Hey
+11- Super User
- 2669 respostas
- Resposta
Hey
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Meu Deezer Premium está com propaganda já liguei na Tim e eles pediram pra entrar em contato com o suporte.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Para ativar novamente o seu plano TIM na sua conta Deezer, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela dos do app da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível e uma do último pagamento/recarga do seu plano TIM.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Preciso da minha conta Deezer tim
Está tudo certo mas ela sumiu sou Tim Beta lab mas não estou conseguindo ativar minha conta fui na Tim e eles me disseram que a conta está ativa mas aqui não está entrei com meu email e senha mas diz que é conta free o que devo fazer
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Provavelmente você possui mais de uma conta Deezer e, por isso, está enfrentando dificuldades para fazer login na conta Deezer Premium.
Para verificar rapidamente essa situação, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do aplicativo da TIM (Meu TIM) mostrando o seu número e o nome do seu plano visível, além de outra captura de tela do último pagamento/recarga do seu plano TIM.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Boa tarde, meu plano semanal de R$ 4,90 parou de funcionar por falta de saldo, já fiz recarga porém não retornou o Premium
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
A operadora Tim mandou entra em contato com você sobre o assunto do Deezer
E não está funcionando como deveria por que fiz a contratação pela Tim sobre o deezer Premium
Quero resolver esse problema
Estou pagando por uma coisa que não estou utilizando
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Bom dia ,minha conta foi desativada e agr enviaram mensagem falando q foi reativado porém não funciona esta com propaganda
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
Meu dezzer é Premium tim
Mas tem dia q funciona tem dia q não
Aí um dia tem no outro não
Já reclamei na Tim
Já mandei mensagem aqui e não sulocionaram
Tô pagando e não tendo o serviço
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
Bom minha conta telefônica Tim. Meu Deezer free foi cessado. Gostaria de recuperar.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Boa tarde, meu plano semanal de R$ 4,90 parou de funcionar por falta de saldo, já fiz recarga porém não retornou o Premium
Olá
No entanto, a presente conta Deezer não contêm nenhum email associado.
Nesse sentido, recomendo que você entre em contato com o nosso suporte aqui e envie a eles uma captura de tela do aplicativo da TIM (Meu TIM), mostrando seu número e o nome do seu plano claramente visíveis.
Isso permitirá que eles associem um endereço de e-mail à sua conta Deezer, facilitando assim o seu acesso a ela.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
A operadora Tim mandou entra em contato com você sobre o assunto do Deezer
E não está funcionando como deveria por que fiz a contratação pela Tim sobre o deezer Premium
Quero resolver esse problema
Estou pagando por uma coisa que não estou utilizando
Olá @Ricardo Coelho, seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo.
No entanto, o email que nela contêm apresenta um erro de digitação e por isso dificulta o seu respetivo acesso.
Nesse sentido, recomendo que você entre em contato com o nosso suporte aqui e envie a eles uma captura de tela do aplicativo da TIM (Meu TIM), mostrando seu número e o nome do seu plano claramente visíveis.
Isso permitirá que eles corrijam um endereço de e-mail à sua conta Deezer, facilitando assim o seu acesso a ela.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Bom dia ,minha conta foi desativada e agr enviaram mensagem falando q foi reativado porém não funciona esta com propaganda
Olá
Relativamente ao seu plano, associado ao nosso parceiro TIM, este encontra-se desabilitado.
Caso ainda necessite de esclarecimentos sobre esta situação, sugiro que entre em contato com a equipa de suporte da TIM.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Meu dezzer é Premium tim
Mas tem dia q funciona tem dia q não
Aí um dia tem no outro não
Já reclamei na Tim
Já mandei mensagem aqui e não sulocionaram
Tô pagando e não tendo o serviço
Olá
Para logar na sua conta Deezer Premium, utilize o seu email c**********@hotmail.com mais senha.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Bom minha conta telefônica Tim. Meu Deezer free foi cessado. Gostaria de recuperar.
Olá
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
Bom minha conta telefônica Tim. Meu Deezer free foi cessado. Gostaria de recuperar.
Quando acesso o link que me enviaram via email, ainda continua me remetendo para o plano anual ou mensal. Aguardo
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Para acessar sua conta Deezer Premium, vinculada ao nosso parceiro TIM, utilize o e-mail c******@institutohumanus.org.br e a senha correspondente.
Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato novamente.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.