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Respondido

Problemas no deezer premium

  • 22 de fevereiro de 2024
  • 1 resposta
  • 34 exibições
C
Pequeno dançarino

Fiz uma assinatura pela Tim, do deezer Premium e não consta.......fiz 2 vezes....a 1a funcionou uma semana e parou....voltei ao deezer free. E agora cancelei e voltei a assinatura e até agora não está funcionando o deezer Premium. Qual a solução desse problema?

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Carolina Silvestrini ,  plano TIM Music é administrado pela TIM. Primeiro entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a TIM, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

 

No tópico abaixo há todas as explicações sobre o seu problema.

https://pt.deezercommunity.com/tim%2Dmusic%2D130/por%2Dque%2Da%2Dminha%2Dconta%2Dtim%2Dmusic%2Dnao%2Dfunciona%2D18840

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    1 comentário

    Gustavo.
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
    • 2669 respostas
    • Resposta
    • 24 de fevereiro de 2024

    Hey @Carolina Silvestrini ,  plano TIM Music é administrado pela TIM. Primeiro entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a TIM, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

     

    No tópico abaixo há todas as explicações sobre o seu problema.

    https://pt.deezercommunity.com/tim%2Dmusic%2D130/por%2Dque%2Da%2Dminha%2Dconta%2Dtim%2Dmusic%2Dnao%2Dfunciona%2D18840

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    Leonídia.Deezer
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    • Leonídia.Deezer
      Leonídia.Deezer

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