(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

Normalizou!!
Aqui ainda continua o problema

Aqui também continua o problema 😕

Estou com o mesmo problema!!! Aguardo resolução

Normalizou aqui, automaticamente! Eles estão resolvendo gradativamente pessoal, podem ficar tranquilos!

Galera Boa tarde!

Estava com o mesmo problema que vocês, tenho plano Tim Beta LAB, e do nada a minha conta voltou para "gratis", ou seja, saiu do "Premium".
Depois de mexer em tudo em quanto e lugar, pesquisar, tentar por varias vezes conectar pelo meu numero Tim, resolvi clicar na aba "conectar", não cliquei na aba "cliente TIM".
clicando la, adicionei os mesmos dados da minha conta, que no meu caso são os mesmos do facebook, e a conta voltou ao normal.
Acredito de deve ter acontecido algum bug, ou o aplicativo esta utilizando outra forma de conectar os clientes.
Enfim, o comigo deu certo, espero que a dica ajude vocês!
Não precisa nada disso, só aguardar que vai normalizar como antes.

Acredito que ontem depois de uma rápida atualização do sistema operacional da TIM a minha conta assim como varias deixaram de ser TIM music by Deezer premium e começaram a ser free

Boa tarde! Minha conta deezer premium modificou sem nenhum aviso prévio para conta deezer free, após eu ter aceito uma proposta de redução de valor no meu plano tim black. No entanto, em nenhum momento o atendente me falou que eu iria perder minha assinatura como deezer premium e pelo que eu vi, o plano tim black(meu atual plano) dá sim direito ao deezem premium. Estou há exatos 17 dias com esse problema, já liguei para tim diversas vezes, já tentei todas as soluções possíveis e até agora meu problema não foi resolvido. Espero muito que vcs possam solucionar o quanto antes ou pelo menos dar alguma satisfação, grato desde já!

Estou com problemas no acesso ao deezer! A minha conta não está acessando, sou cliente beta e o deezer esta fora do ar.

Meu plano é o Tim beta lab mensal onde pago 55,00 por mês e tenho incluso o timmusic by deezer como Premium. Sempre usei sem nenhum problema. Ontem meu plano fechou o mês e fiz a recarga hoje. Todos os benefícios voltaram porém o deezer não voltou como premium e sim como gratuito.
Já desconectei, entrei com meus dados cadastrais e nada resolveu.

Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar