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Roadie
MATEUS.ALMEIDARoadie
Roadie
nov. 29, 2018 9:28 da manhã UTC
Respondido

(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
    Este tópico foi fechado para comentários
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2018 1:36 da tarde UTC
    Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
    Ver no tópico

    151 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    KátiaRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 4:15 da tarde UTC
    GALERINHA, COMO MENCIONEI ACIMA, MINHA CONTA TAMBÉM ONTEM À NOITE FOI PARA DEEZER FREE, MESMO EU SENDO BETA. DEPOIS DE TENTAR VÁRIAS COISAS, O QUE HOJE FIZ?

    "" TROQUEI O E-MAIL E USUÁRIO DA MINHA CONTA, CADASTREI MEU NÚMERO TIM AQUI NO DEEZER E O PREMIUM VOLTOU. ""

    Testem aí, pode dar certo pra vcs também.
    Roadie
    paullo97Roadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 4:31 da tarde UTC
    Pessoal que esta com problemas no deezer que migrou , liguem na Tim nas opções 0 e depois 5. Falem pra o atendente o que houve. Fiz isso na hora do almoço aqui no trabalho e agora as 14:20 há esta tudo resolvido. Tinha acontecido a mesma coisa comigo
    Roadie
    Maira RibeiroRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 4:39 da tarde UTC
    Minha assinatura está ativa novamente.
    Roadie
    Weslly LuizRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 4:43 da tarde UTC
    Sou cliente beta lab , e minha assinatura Deezer parou, teria alguma previsão para normalizar?
    Roadie
    Thamyris CamposRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 4:47 da tarde UTC
    Normalizou agora
    Roadie
    Ellen RosaRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 5:01 da tarde UTC
    Galera Boa tarde!

    Estava com o mesmo problema que vocês, tenho plano Tim Beta LAB, e do nada a minha conta voltou para "gratis", ou seja, saiu do "Premium".
    Depois de mexer em tudo em quanto e lugar, pesquisar, tentar por varias vezes conectar pelo meu numero Tim, resolvi clicar na aba "conectar", não cliquei na aba "cliente TIM".
    clicando la, adicionei os mesmos dados da minha conta, que no meu caso são os mesmos do facebook, e a conta voltou ao normal.
    Acredito de deve ter acontecido algum bug, ou o aplicativo esta utilizando outra forma de conectar os clientes.
    Enfim, o comigo deu certo, espero que a dica ajude vocês!
    Roadie
    Diego BarretoRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 5:24 da tarde UTC
    Estou com mesmo problema, sou Tim Beta e meu plano da deezer migrou pra de premium pra free. Aguardando resolução desse problema como todos...
    Roadie
    Diego BarretoRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 5:29 da tarde UTC
    Normalizou!!
      Roadie
      Queren.DiasRoadie
      Roadie
      nov. 29, 2018 5:57 da tarde UTC
      Boa tarde,
      Sou tim BETA e não estou conseguindo ultilizar o meu Tim music Deezer premium.

      Ja entrei em contato,com a operadora e gostaria que fosse resolvido meu problema.
      Roadie
      andrea.nunes.limaRoadie
      Roadie
      nov. 29, 2018 6:09 da tarde UTC
      Boa tarde
      sou beta mas não to conseguindo acessar
      oque fazer ?
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